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企業(yè)微信是一款對內能辦公，對外能管理和運營客戶的實用工具。越來越多的企業(yè)通過其布局私域流量池，企業(yè)微信有鏈接個微的能力，是企業(yè)天然的私域流量池，企業(yè)可以通過引流添加私域客戶微信進行運營。那么，企業(yè)微信怎么做私域流量運營管理？

企業(yè)微信怎么做私域流量運營管理？

1、在客戶分配方面

企業(yè)微信自帶的在職繼承與離職繼承功能，對客戶或者客戶群進行合理分配。在職繼承功能可以在企業(yè)成員或者客戶有變更時，利用在職繼承功能把需要轉接的客戶或者客戶群分配給其他企業(yè)成員。

而離職繼承功能，則是專為離職成員而設的客戶分配功能。當企業(yè)有人員離職時，利用離職繼承功能就能把該離職成員還在跟進的客戶或者客戶群，分配給其他在職成員保持繼續(xù)跟進。

而如果企業(yè)想要更加高效的對客戶進行分配，還可以使用在職分配功能，根據(jù)多個條件篩選出指定客戶分配給指定的員工。讓更優(yōu)質的客戶得到更好的服務。

2、在客戶管理方面

企業(yè)微信開放了接口，企業(yè)可以使用第三方工具來進行輔助營銷私域。比如使用艾客SCRM系統(tǒng)，企業(yè)就可以在系統(tǒng)后臺查看企業(yè)微信上所有的客戶，并且能對這些客戶進行管理，比如增加客戶信息，或者更改客戶信息等。

當出現(xiàn)客戶流失時，艾客系統(tǒng)第一時間通知企業(yè)對應成員，并且把流失的客戶記錄到管理端，方便企業(yè)及時了解客戶流失，及時挽回有價值客戶，降低企業(yè)客戶流失。

3、在客戶運營方面

使用艾客SCRM系統(tǒng)，還能給每個客戶建立一個客戶生命周期管理，在這條客戶生命線上，客戶清晰顯現(xiàn)出各個發(fā)展階段的不同狀態(tài)。企業(yè)還可以對客戶的跟進做標記，如果客戶的跟進狀態(tài)長時間沒有更新，系統(tǒng)還會自動給對應的企業(yè)成員發(fā)送跟進提醒，讓企業(yè)成員不錯過轉化客戶的最佳時期。

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