現在私域流量可以說是遍地開花,不管是線下門店還是平臺電商都選擇將流量引到私域,就算不知道怎么運營,還是會選擇往里面砸錢,先將人圈起來,后續的運營才能更好的開展起來,那么,私域流量是什么?私域流量運營團隊怎么搭建?
私域流量是什么?
私域流量簡單來說就是那些能反復高頻次觸達的流量,比如微信、公眾號、企業微信中的客戶資源,都能稱為私域流量。
相較于公域流量,私域流量具有低獲客成本、能反復觸達等特征,比起花一大筆費用去獲取一次性客戶,企業比較愿意建立自己的私域流量池,將客戶沉淀在私域,以便隨時觸達。
私域流量運營團隊怎么搭建?
企業搭建私域流量運營團隊主要有兩種選擇:一是和第三方企業合作,二是自行招聘搭建運營團隊。
如果選擇和第三方企業合作,能采取以下形式:
1、入企服務:根據企業業務需求,第三方企業提供定制化的服務,并把員工派駐至企業進行私域流量運營工作。這樣能省去企業自行運營的繁瑣過程,但費用不便宜。還有一點就是合作停止,企業會面臨重新搭建私域運營團隊和運營業務歸零的情況。
2、陪跑服務:第三方企業制定私域流量運營方案,協助企業進行運營人才招聘跟培訓,并在項目執行期間提供陪跑服務。
如果選擇自行搭建團隊,需要招聘一些運營人才,期間花費時間久,可能要幾個月才能找到合適的人才,而且人才適應和磨合過程也需要幾個月時間,加上缺乏運營經驗,企業自行搭建團隊速度慢,在摸索過程中容易遇到許多困難。不過一旦搭建成功,對企業長期發展意義重大。
當然,企業想要做好私域流量運營,選擇一款合適的運營工具可以達到事半功倍的效果。比如艾客SCRM系統作為基于企業微信推出的一款私域流量運營工具,助力企業高效獲客,完善私域流量池的建立,并對客戶進行精細化運營管理,不斷促進成交和轉化。
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