隨著公域流量紅利的逐漸消失,商家獲客成本居高不下,市場開始出現私域流量轉型需求,私域經濟也乘風而起。在這種背景影響下,私域運營工具企微SCRM應運而生,比如艾客SCRM系統就是一款不錯的企業微信私域運營神器,下面就來看看這款實用的運營工具吧!
艾客SCRM企業微信私域運營神器
艾客SCRM是一款企業微信授權的第三方應用,擁有許多私域流量運營工具,可以幫助企業高效快速獲客打造私域流量池,獲取私域流量紅利,實現客戶精細化運營,提高運營效率和轉化率。
一、多渠道獲客打造私域流量池
1、渠道活碼:在舉辦線下線上活動時,支持多渠道引流獲客,能統計客戶來源和不同渠道的引流數據,幫助企業了解各渠道的引流效果。
2、加粉短鏈:將短鏈放入短信、百度等投放渠道,只要用戶點擊鏈接就能喚起微信小程序,引起客戶添加好友。
3、批量添加好友:在獲取一大批客戶的聯系方式后,可以給員工分配加好友任務,員工進行批量添加客戶操作,添加完后,給客戶打上備注跟標簽,提高加粉通過率。
4、好友裂變:基于已有種子客戶,通過獎勵吸引客戶主動邀請好友,達到快速裂變獲客的目的。
二、高效溝通精細化運營客戶
人和人的關系需要維護才可以長久,客戶和企業的關系也是這樣的,如果沒維護和運營行為,就會造成客戶的流失。艾客SCRM的客戶運營功能,可以幫助企業高效溝通客戶,提高客戶復購率和企業產品口碑。
1、標簽管理:通過客戶標簽和客戶群標簽,實現客戶分層運營。還可以通過渠道來源、客戶屬性等客戶自動打上標簽。并且支持聊天關鍵詞自動打標簽,不需要手動一個個添加標簽,大大提升員工打標簽的效率。
2、智能拉群:艾客SCRM提供了兩種拉群方式,方便精細化管理社群。使用一鍵拉群功能,能按照客戶標簽、添加時間、添加來源等條件篩選后,將篩選客戶一鍵拉入社群,不用發送入群邀請。另外標簽建群功能,在篩選客戶后,可以給客戶群發入群邀請,這樣有相同特征的客戶都會在同個群內,方便企業給不同社群制定不同的社群運營策略,提高社群運營效果。
3、客戶畫像:通過客戶畫像可以了解客戶的詳細動態,比如客戶是否打開你發送的文件產品,客戶每次對話的時長,客戶還加了哪些員工等等,幫助企業判斷客戶有沒有意向,方便后續運營跟進。
三、企業風控管理高效安全
艾客SCRM通過對銷售過程實時監控,降低溝通中存在的潛在風險,不僅可以提高銷售成單率,還可以嚴格把控銷售的行為。
1、企業微信會話存檔:設置敏感詞即時提醒,避免飛單、私單、濫用客戶資源、辱罵客戶等違規行為出現,更好地保障企業和客戶權益。
2、流失提醒:幫助企業掌握員工私刪客戶或客戶刪除員工的情況,發生客戶流失時,能夠第一時間給管理員發送提醒,管理員能及時采取措施挽回重要客戶。
好了,今天的內容就分享到這里,艾客SCRM系統是基于企業微信推出的一款私域流量運營神器,打通了引流獲客、客戶管理、運營轉化全鏈路,幫助企業高效獲客,精準營銷,感興趣的朋友可以掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統免費試用哦!