很多人都知道私域流量的大概意思,但具體落實到“私域流量如何做”這件事上,往往都是一頭霧水,其實私域流量本質是信任,企業能通過企業微信號、朋友圈、社群、直播等形式觸達客戶,促進營銷轉化,那么,如何通過企業微信精細化運營私域流量?
如何通過企業微信精細化運營私域流量?
如果想通過企業微信精細化運營私域流量,我們可以先在企業微信中給客戶打上合適的標簽。
目前企業微信標簽分企業標簽和個人標簽,企業標簽是由管理員在企業標簽庫中設置的標簽,供員工統一使用,適合統一標準內容,比如性別、老客戶等。而個人標簽由員工創建,適合個性化內容,比如興趣愛好,在實際中,兩種標簽可以結合使用,這樣可以更好地對客戶進行精細化運營。
那么問題來了,企業微信標簽在哪里?管理員在企微管理后臺的【客戶聯系】—【配置】—【企業客戶標簽】中添加企業標簽后,即可在客戶信息頁面的設置標簽中給客戶添加企業標簽,同時可以給客戶添加個人標簽。
雖然給客戶打標簽的工作很簡單,但一個企微賬號會有大量好友,如果一個個打標簽,工作量大,這時可以借助第三方服務商——艾客SCRM,來實現自動給客戶打上標簽。
艾客SCRM的【自動打標簽】功能支持關鍵詞觸發打標簽,企業提前設置關鍵詞,客戶在聊天中提及設置的關鍵詞,系統就會自動為其打上相應標簽,有效減少員工工作量。
隨著客戶數量的增加,企業可以利用企業微信建立客戶群,將相同標簽的客戶添加到一個客戶群,再制定針對性的方案,提高運營效率和效果。而為了確保拉入群里的客戶都有相同的特征或是相同喜好,可以使用艾客SCRM的【標簽建群】功能,給指定標簽內的客戶一鍵發送入群邀請,創建建群任務后,即可統計企業員工發送群邀請狀態,還能統計客戶有沒有入群等相關數據。
上述是關于如何通過企業微信精細化運營私域流量的內容了,除了自動打標簽、標簽建群功能,艾客SCRM系統作為高效的私域流量運營神器,還提供了客戶畫像、定時群發、客戶生命周期、會話存檔等其他功能,可以幫助企業精細化服務客戶,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!