眾所周知,快團團的本質是私域賣貨,那私域運營必然是賣貨的重點,而私域運營場景大致可分為社群運營、個人號運營和朋友圈運營這三部分,其中朋友圈運營又是很重要的一部分,那么,為什么說私域客戶運營要重視朋友圈?
為什么說私域客戶運營要重視朋友圈?
其實私域客戶運營要重視朋友圈,主要原因有以下幾點:
1、朋友圈是與客戶建立信任前的基礎了解之地,是養熟客戶的一個有效的運營場地。
2、朋友圈是傳遞品牌信息之地,有助于企業傳播品牌形象。每天穩定有質量的朋友圈內容輸出,能反復觸達,并通過私域觸點互動,不斷提升用戶對品牌的信任。
3、朋友圈能打造個人品牌,打造前要好好思考個人地位,沒個人定位就不可能成交。并且朋友圈運營能傳遞溫度、放大口碑,強勢種草。
現在許多商家和企業都使用企業微信做私域客戶運營,同時利用企業微信社群、朋友圈等渠道,推送精準的營銷內容,提升轉化。
但在企業微信客戶運營過程中,員工發布朋友圈后,除非客戶對朋友圈進行了點贊、評論等操作,否則員工就不知道客戶是否查看該條朋友圈。
如果有客戶看了朋友圈,而員工不知道,也就錯過了跟進客戶的第一時間。對此,推薦大家使用艾客SCRM開發的【超級雷達】功能,將創建好的雷達內容配置在朋友圈內,通過對客戶行為追蹤,幫助企業判斷客戶有沒有購買意向。
如果客戶查看了朋友圈并點擊了雷達文章,艾客助手會對客戶的點擊行為進行記錄,包括客戶的點擊行為、閱讀時長、分享數據等。同時客戶點擊朋友圈內的雷達文章時,員工也會實時收到提醒,這時候員工就能及時知道哪些客戶對我們發送的內容感興趣,然后鎖定高意向客戶,重點跟進促進客戶成交,提升朋友圈運營效率。
以上是關于為什么說私域客戶運營要重視朋友圈的內容了,除了超級雷達,艾客SCRM還開發了朋友圈SOP、群SOP、客戶畫像、超級雷達、標簽建群等,助力企業高效打造私域營銷,有需求的朋友,可掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統免費試用!