如今,線上購物發展迅速,電商行業競爭激烈,獲取一次性流量成本提高,成了電商行業最困擾的一大問題,為了找尋解決問題的方法,不少電商通過企業微信來運營私域流量,下面一起來看看:電商行業私域流量運營落地方案。
電商行業私域流量運營落地方案
隨著私域流量的火爆,不管什么行業都想著做私域,希望從中獲取更大的利益,電商行業也不例外。
大家是否發現,電商行業中的多數企業都存在這樣的特點,就是客單價不是很高,但是客戶數量多,如果一對一運營,肯定會非常耗費時間和精力,因此電商行業選擇將客戶拉入企微客戶群,集中起來管理和運營,再通過社群運營打造私域流量池,定期在群里發放優惠券、推送新產品等方式,吸引客戶留存、下單。
然而電商企業客戶數量多,社群運營時,時常遇到社群多管理不過來,群消息回復不及時,群內垃圾信息多,影響社群環境等情況,這時候企業可以選擇使用一些社群輔助管理工具,來提高運營效率。
首先企業創建社群時,有了一大批用戶,為了將他們批量拉近群內,可以使用艾客scrm的【一鍵拉群功能】,按照客戶標簽、添加的時間來源等條件篩選,將篩選用戶一鍵拉進群內,方便又快捷。
問題是手上管理的社群有幾十個,甚至是上百個,這時候需要發送一條活動消息到群內,要怎么做呢?一條條手動發送效率太低,還可能出現個別群漏發,其實可以利用艾客SCRM【群發功能】,將群消息發給群主,再由群主一鍵發送到客戶群。在后臺還可以查看多少群里沒有發送、多少群主未群發,及時給群主發送群發任務提醒,并且支持群消息定時發送,大大提升群發效率。
為了創建良好的社群氛圍,可以通過企業微信制定群規則,怎么讓客戶遵守群規則呢?艾客SCRM客戶群提醒功能能夠防止客戶在群內發送廣告行為,或是敏感詞語等,一旦群內成員觸發這些行為,艾客助手會在第一時間發送提醒,企業可以決定是否踢人。
好了,關于電商行業私域流量運營落地方案今天就介紹到這里,電商行業展開私域流量運營,不知如何著手的話,請聯系艾客官網!艾客構建引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客scrm系統功能免費試用哦~