近年來,服裝行業遭遇了高退貨率、低價競爭、成本高等諸多問題,而私域運營指品牌通過建立直接觸達用戶的渠道,如小程序、APP等,構建屬于自己的客戶池,實現精準營銷,是當前服裝品牌應對行業挑戰的重要抓手,那么,2025年,服裝行業如何借助私域運營逆風轉盤?
2025年服裝行業如何借助私域運營逆風轉盤?
1、打造客戶標簽,深入了解客戶
私域興起后,不少服裝品牌都選擇入局私域,但做法較為粗放,如果想要借助私域運營逆風轉盤,就要懂客戶,通過客戶標簽打造,深入了解客戶需求。
在給客戶打標簽過程中,可以通過企業微信幫助服裝品牌不斷豐富用戶標簽。從客戶年齡、性別、來源渠道、購買金額等基礎標簽,拓展到顏色偏好、喜歡購買類目、常購買尺碼、哪個季度買得最多等等,精細化的標簽,讓品牌可以精準給客戶推薦產品和福利活動,實現銷量增長。
2、推送有價值感的內容,者激發用戶消費動機
在私域運營當中,相較于用各式各樣的活動、營銷玩法來“套路”用戶,優質的內容是植入用戶心智、影響用戶決策的關鍵因素。服裝品牌可以通過打造親切、專業的品牌IP人設,在私聊、群聊等場景和用戶建立連接,并基于品牌用戶畫像的共鳴點,通過價值感的內容觸達用戶,贏得用戶信任。
就以社群運營為例,通過輸出風格搭配、場景搭配等穿搭內容,形成社群隨手逛效應,引導客戶下單完成轉化,同時鼓勵用戶分享穿搭心得,讓社群長期保持活躍度。
3、裂變營銷,提升用戶轉化與復購
服裝品牌想提升用戶轉化以及復購就需要提高用戶引流效果,增強用戶對品牌的粘性。服裝企業可以通過艾客SCRM系統的【任務裂變】功能實現用戶之間引流,布局可以讓用戶獲取福利,提高用戶粘性,還可以降低企業投流壓力,以低成本獲得更好的引流效果。
服裝企業通過“任務裂變”功能讓客戶生成專屬的邀請海報,并配置一定的獎勵,當用戶邀請人數達到一定數量時,企業能通過系統自動給用戶發放衣服、配飾類獎勵,也可以發放優惠券,提高用戶下單購買的欲望。
好了,關于2025年,服裝行業如何借助私域運營逆風轉盤的內容就分享到這里,服裝品牌想做好私域運營,可以借助私域流量運營工具,艾客SCRM提供了不少輔助企業做好私域運營的工具,感興趣的朋友,可掃描下方二維碼,申請免費試用哦!