隨著私域流量的火熱,搭建私域流量體系已成為眾多企業的戰略傾向。縱觀現在的互聯網生態,微信和企業微信可以成為私域流量的載體,但微信受制于第三方工具的使用,因此企業微信成為私域流量的主要載體,那么,企業微信如何通過私域流量幫助企業打破營銷瓶頸?
企業微信如何通過私域流量幫助企業打破營銷瓶頸?
企業微信通過私域流量幫助企業打破營銷瓶頸的方式有不少,主要體現在以下幾個方面:
一、建立企業客戶資源
企業微信可通過搜索、掃描、分享、直接從微信通訊錄添加這四種方式添加好友,通過開放微信通訊錄,企業員工能有效整合現有客戶資源,實現客戶資源統一管理。
企業微信還能直接跟客戶個人微信進行溝通,對客戶來說,在微信端的溝通不會發生任何變化,對企業來說,員工能直接使用企業微信的功能提服務客戶的效率,同時較為明顯的企業LOGO,可以有效加深客戶對企業的了解,為后續私域流量池的建立做鋪墊。
二、精細化運營留存客戶
員工能使用企業微信的標簽功能,對用戶進行細化管理,并與客戶溝通中,能根據客戶喜好、行為等,構建更完善的客戶畫像,后續基于客戶畫像,精準推薦客戶感興趣的產品與服務,實現精細化運營。
當客戶添加員工企業微信后,企業能自動發送預先設置好的歡迎語,第一時間和客戶產生連接。同時企業微信通過接口開放,幫助企業實現歡迎語的個性化設置。
三、私域流量池建設
企業微信可由管理員為員工設置統一的外在形象展示,增強客戶對品牌的形象認知。同時利用企業微信的離職繼承和在職繼承功能,做到客戶資源的再分配,保證企業的客戶資產不流失。
此外,管理員能通過客戶統計查看員工和客戶的連接情況,包括員工每天新增的客戶數,與客戶溝通的情況,有沒有及時回復客戶信息等。通過對員工的監察,也可以有效提升員工的服務水平。
可惜的是,企業微信沒有客戶流失統計,但是企業有這方面的需求,可以配制企業微信服務商艾客SCRM,艾客SCRM的【流失提醒】功能,可以幫助管理人員了解流失客戶屬于哪些員工,還有哪些員工刪除了客戶。并且在開啟被刪除提醒后,只要客戶刪除了員工,員工就會收到一條消息提醒,及時了解客戶情況,采取有效的措施挽回,從而減少客戶的流失。
以上是關于企業微信如何通過私域流量幫助企業打破營銷瓶頸的內容了,如果想了解更多企業微信私域流量運營玩法,可以到艾客官網查看與咨詢,也歡迎大家掃描下方二維碼,申請配置艾客SCRM系統,體驗更多高級的運營功能哦!