大家都知道做品牌私域的目的是促使客戶進行持續復購,想要達成這一目的有一點很重要,那就是想要挖掘客戶的終身價值,可以給客戶搭建會員體系,精準鎖住客戶。那么,品牌私域如何搭建會員體系?需要注意什么?
品牌私域如何搭建會員體系?
1、開通就享受優惠卷立減
企業可以設置只要客戶開通了會員服務,就可以立馬獲得優惠卷,參照美團的無門檻優惠卷立減活動。這種方式可以激發客戶的激情消費,可以達成很快促成成交的目的。
2、二次購買有折扣有優惠
在節日或者客戶生日時有相關禮品相送,當天有特價促銷活動,生日時消費會員積分翻倍等,讓客戶對品牌有單獨的記憶。積分達到一定數額可以換購品牌商品,讓客戶覺得積累積分是有意義的。
3、開展會員專屬活動
企業設定每個月的哪天成會員專屬日,當日會員購買產品的優惠力度比普通人購買要大,讓客戶記住在這一天的固定消費時間,會促進客戶的積極性,提升客戶對企業的粘度。
4、新品上市可優先體驗
可以設置一些人數報名招募免費體驗新品,這部分人數設置成只有會員才可以報名。活動期間,會員的入會門檻可以降低一些,通過促銷方式讓客戶積極成為品牌會員。這種方式企業不要亂用,需要進行市場調研和新品反饋。有不好的地方及時改進和創新,才能成就活動的成功。
5、給品牌拉新就有獎品
拉新客戶就是讓老用戶把新客戶拉進來,成功后老用戶會得到相關的獎勵比如優惠卷或現金紅包。只有給老客戶實質性的獎勵,才會積極帶動老客戶拉新客戶。
品牌私域搭建需要注意什么?
有幾個細節需要大家進行注意:
1、新人專享
活動中的新人專享就是僅限新會員參與,有一定的時間限制,在特定時間內如果客戶不享受,下次就錯過沒法用了。
2、首單低價包郵
企業需要設置一個客戶心理預期的安全價格,激活首單低價包郵,吸引客戶下單使用產品,通過對產品的體驗來初步了解品牌,引導客戶成為企業的會員。
3、首單選品
首單選品很重要,在產品的選擇上一定是該產品在市場上已經有一定知名度的,通過客戶認可的產品。
以上就是小編對于品牌私域如何搭建會員體系相關問題的解答了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷干貨,請關注我們!艾客還開發了眾多的企微輔助功能,如:批量添加好友、渠道活碼、客戶生命周期、自動打標、會話存檔等功能,幫助企業更好進行企業微信營銷,也可以申請艾客SCRM免費試用哦~