隨著我國二胎政策的開放，母嬰消費領(lǐng)域需求越來越高，因此也吸引了不少人的關(guān)注，使得母嬰行業(yè)市場競爭越來越大，很多商家也開始布局自己的私域，那么，母嬰行業(yè)如何做好私域流量運營？
一、母嬰行業(yè)做私域有哪些優(yōu)點？
母嬰行業(yè)做私域流量有幾大優(yōu)點：客戶的相對生命周期長、用戶年齡偏向于年輕化、各種相互交流頻繁。
1、客戶生命周期長
母嬰用戶一般從備孕開始，到懷孕，到孩子出生，到孩子上學，這么長的好幾年時間，每一階段都需要消費母嬰產(chǎn)品。
2、用戶偏年輕化
結(jié)婚生子是大部分的人的人生趨勢，結(jié)婚生子的對象大部分都在二十多歲年紀左右，對于各種消費方式更加容易接受，能玩轉(zhuǎn)各種網(wǎng)購和活動線下購。
3、交流互動頻繁
一胎的寶媽會跟商家交流采購合適的母嬰產(chǎn)品，寶媽還會跟別的寶媽一起交流養(yǎng)娃心得，寶媽之間還有各種用不著的母嬰產(chǎn)品互相銷售和互換等，比較容易讓群組保持活力，利于企業(yè)的社群運營。
二、母嬰行業(yè)如何做好私域流量運營？
（1）豐富的內(nèi)容運營，提升價值服務(wù)
很多消費者群體是第一次做父母，只能通過不斷做功課才能有深入了解。所以母嬰品牌應(yīng)該以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為重要的承載體，可以提供視頻、圖文、直播等豐富多樣的內(nèi)容展現(xiàn)形式，讓內(nèi)容有更多的趣味性。
運營者可以通過社群或者是店鋪種草，再或者是論壇等平臺，打造用戶之間經(jīng)驗分享的平臺，這樣有助于消費者更容易對品牌產(chǎn)生信賴，提升品牌回購率！
2、樹立良好的品牌形象，提供人性化服務(wù)
如何打造有溫度的品牌，最關(guān)鍵的就是人設(shè)。人設(shè)體現(xiàn)在品牌方的服務(wù)、品質(zhì)兩個方面，品牌方可以設(shè)立育兒專家，做到一對一服務(wù)，高效解決客戶遇到的問題。除此之外，還可以定期做好客情維護，根據(jù)其自身需求來制定相應(yīng)解決方案等。
3、完善客戶標簽，做精細化運營
只有精細化運營客戶，才能讓客戶感受到有溫度、貼心的服務(wù)。品牌方可以將公域引流到私域的客戶打上相應(yīng)的渠道標簽，建立基本的客戶畫像，并且隨機分配到育兒顧問進行服務(wù)。
以上我們講述了關(guān)于母嬰行業(yè)運營私域流量的優(yōu)點，但同時有痛點，因為客戶生命周期長，用戶需求比較難以把控，再加上用戶的選擇多，服務(wù)過程難把控、品牌記憶點弱化，都易造成客戶流失。
在私域流量運營中，我們可以結(jié)合私域流量管理工具，比如企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，可以讓用戶添加不同的企業(yè)員工，客戶通過該活碼成功加上好友后，可以給好友自動打上渠道標簽和發(fā)送渠道對應(yīng)的歡迎語，還可以設(shè)置通過活碼添加的好友，不需要驗證即可自動通過好友；并可以設(shè)置自動通過的時間，不在時間段內(nèi)需要商家手動通過，避免大批量加好友時企業(yè)微信封號。
艾客還有【門店活碼】功能，企業(yè)可以通過門店活碼查看單個門店某個周期內(nèi)的門店員工及群聊獲客數(shù)據(jù)，分析不同活碼類型帶來的推廣效果。結(jié)合區(qū)域活碼使用，可自動分配最近門店員工/門店群給客戶進行掃碼添加。實現(xiàn)高效引流，精準營銷。
以上就是關(guān)于母嬰行業(yè)如何做好私域流量運營的內(nèi)容了，希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷干貨、策略，請關(guān)注我們！艾客還開了眾多的企微輔助功能，如：批量加好友、客戶生命周期、客戶畫像、社群裂變、群SOP、會話存檔等功能，也可以申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~
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