疫情影響下,讓一些傳統行業深受影響,但是用戶需求還在,我們可以看到一些房地產公司開始網上直播、打造線上IP,費盡心思的在線上殺出一條新路,并通過私域運營和客戶保存聯系,接下來為大家簡單介紹一下:房地產行業私域流量運營解決方案。希望對你有所幫助!
房地產行業私域流量運營解決方案
首先房地產屬于低消費頻次、客單價高的行業,而且購房決策時間較長、決策成本也高,所以客戶買房時會思考在哪里買房、有什么優勢、怎么用最合適的價格買到滿意的房子等問題。
在這樣的背景影響下,說明房地產行業開始進入數字化內容營銷時代,可以通過提升購房服務效率來增加購房者的體驗,幫助更快更好地進行決策。
針對房地產行業決策周期長的特點,在私域流量運營過程中最好的方式就是一對一的跟進服務。而且想要保持用戶黏性,可以利用社群通知行業新動態、干活知識、促銷信息等提高運營效果,讓用戶持續的關注你。
在進行一對一服務中,企業可以借助企微SCRM系統提供的運營工具來完成整個客戶跟進流程,就比如艾客scrm系統的【個人SOP】工具。
管理員通過艾客后臺設置添加新增客戶什么時間發送什么消息,然后由工作人員給自己管理的客戶發送,這樣能夠提高觸達新客戶的效率。需要注意的是有效觸達需深度挖掘客戶價值,企業可以通過優惠福利、客戶關懷等方式觸達客戶,提高客戶粘性和對我們的信任。
與此同時,為了幫助企業了解用戶特征,進行精準營銷,用戶畫像很重要,問題是用戶畫像怎么做?尤其是越來越多企業都在用企微聯系客戶,企微的用戶畫像要如何做?
企業使用企微做用戶畫像可以簡單理解成給用戶打標簽,不過用戶標簽類型很多,有年齡、職業、婚姻狀況等基礎信息標簽;點擊閱讀行為、參與活動等行為標簽;消費能力、消費習慣等消費標簽。不過手動打標簽效率低,可以借助艾客SCRM的批量打標簽功能,幫助銷售人員進行批量打標簽操作,十分方便。
好啦!有關房地產行業私域流量運營解決方案今天就分享到這了,現在很多企業都在做私域流量運營,但是做私域并非快速見效的事情,需要企業耐心地探索。獲取更多私域營銷干貨,請關注我們!也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統免費試用~