近幾年,獲客難、獲客成本高成為了大部分電商企業的共同痛點,于是意識到私域流量的優勢,很多商家紛紛開始轉向私域運營,社群也是私域運營的重要陣地,將客戶集中在客戶群內運營,這樣既方便用戶咨詢購買或售后等相關問題,來促進客戶消費。那么,電商行業怎么提升社群客戶活躍度?
一、電商行業怎么提升社群客戶活躍度?
電商企業在運營社群時,經常會遇到這樣的難題,由于群內客戶的活躍度不夠高,推送的社群消息,社群活動客戶都參與人數很少,導致企業社群運營效果差。
其實,在電商企業進行社群運營時,社群活躍是促成轉化非常重要的一個環節。群活躍度高的話,也可以提升客戶粘性,使客使企業更好的轉化群客戶。
二、如何提升社群活躍度?
電商行業想要提升社群活躍度,首先可以選擇使用企業微信群運營群客戶,企業微信有眾多的社群管理功能,除此之外,還可以結合第三方應用工具,比如企業微信服務商——艾客SCRM系統,開發了不少的提升社群活躍度。
1、標簽建群
艾客開發了【標簽建群】功能,可以將相同標簽的客戶拉入同一群聊,比如像服裝行業,可以將男女裝按標簽建群,把男女裝活動分別推送到相應的男裝群,女裝裙,也可以更多的引起相同消費群體的注意,這樣群客戶對商品的討論度,也可以提高,同時企業還可以按標簽群,更有針對性進行社群運營。
2、社群裂變
只需要一張裂變海報,邀請老客戶參加裂變活動,讓老客戶將海報放到自己的朋友圈或私發給自己的好友,完成相應任務即可獲得獎勵,以此來裂變拉新,獲取更多客戶。
這里推薦大家可以借助艾客SCRM的的【群裂變】功能,可以幫我們輕松完成整個裂變流程的設置,查看活動數據也非常方便,簡單易上手,即使是新手小白也能輕松上手,展開裂變活動!
以上就是關于電商行業怎么提升社群客戶活躍度的內容了,希望對你有所幫助!如果您也在為提升社群活躍度等問題而苦惱,不防試試艾客SCRM系統,開發了眾多的社群運營工具,幫助企業更高效進行社群營銷,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~