隨著電商平臺獲客成本的上升,進行店鋪推廣,吸引客戶進店需要花費更多的成本投放廣告。但是這時的客戶不屬于店鋪,商家不能多次觸達,促使客戶二次消費,于是店鋪開始引導客戶添加微信,通過朋友圈、社群進行營銷,減少獲客成本,那么,私域電商玩法有哪些?我們一起來了解看看吧!
私域電商玩法有哪些?
其實私域電商玩法很多,但是想要玩轉私域電商,先要搭建私域流量體系,好的私域流量體系應該是引流—留存—盤活—轉化裂變的循環,并不是到某個階段后就結束了。
1、引流
引流方式很多,可以通過抖音、頭條、快手等渠道引流,也可以輸出有價值的內容引流。
流量可以引至企業微信公眾號、社群、小程序等賬號中,但是有不少人認為私域流量是不用花錢的,其實這樣想是錯誤的,做私域是為了實現復購、裂變用戶,降低獲客成本,并不是免費引流。
2、留存
私域流量池有了大量用戶后,需要考慮用戶留存問題,這個階段要了解用戶需求,可以通過運營手段,做好用戶分類,重點對優質客戶進行維護。
雖然我們想要私域用戶都留存下來,但這是不可能的,所以要注意取舍,重點維護有轉化潛力的用戶,甚至可以將這些用戶再細分,不斷挖掘用戶價值。
3、盤活
通過對用戶的深入了解,在流量池投入客戶感興趣的內容,讓用戶對我們產生信賴。這個階段目的十分明確,就是想辦法跟用戶建立情感連接,是實現私域流量變現的關鍵。
我們可以通過打造人設IP,增強用戶的信任感,通過持續輸出有價值內容、活動等,讓用戶認可我們的品牌產品。
4、轉化裂變
我們希望用戶復購,需要持續轉化,想讓用戶幫我們推廣就要拉新裂變。但是裂變流程操作起來很麻煩,其實為了實現客戶的層層裂變,我們可以使用一些工具,比如艾客SCRM的【裂變任務】功能,能夠幫我們輕松完成整個裂變流程設置。
只需設置一張裂變活動海報,然后邀請客戶參與活動,讓客戶將生成的海報鏈接分享到好友,讓好友幫忙助力,要求添加員工的企業微信,完成任務就可以領取一定的獎勵。
以上就是關于私域電商玩法的內容介紹了,現在很大一部分企業都將客戶添加到企業微信上運營,可使用第三方服務商根據企微開放的接口開發的更多高級功能,來提升私域運營效果,更多私域運營玩法可以關注我們!也可以掃描下方二維碼,申請艾客scrm系統免費試用!