為了更好的對接客戶,越來越多企業都將微信客戶引至企業微信上運營,作為專業的客戶運營軟件,提供了多種客戶運營功能,幫助企業做好私域運營,而且可以借助企微scrm系統來提升私域運營效果,那么,如何選擇scrm系統?哪家SCRM系統效果好?
一、如何選擇scrm系統?
目前市面上推出的scrm系統有很多,乍看上去功能都很齊全,貌似差不不大。但事實上,企業想要識別哪些工具好用不容易,這里給企業提供一條建議,選擇scrm系統時要考慮品牌、團隊和服務。
1、品牌:scrm系統涉及到客戶資源,選擇可以信賴的品牌至關重要,通常大的廠商要比小廠商的服務質量更有保障。
2、團隊:scrm系統作為企業級軟件,要了解它如何操作才可以對企業有大的幫助,這時需要專業的團隊來答疑解惑。
3、服務:scrm系統的實現關鍵是使用,與客戶的互動中提升scrm系統得到價值,由于scrm系統的用戶涉及到不同的部門,在使用過程中肯定會遇到各種問題,這要供應商有很好的服務能力。
二、哪家SCRM系統效果好?
關于這個問題不好說,企業可以結合實際情況選擇最合適的,在這里推薦使用艾客SCRM系統。
艾客SCRM作為企業微信官方授權的正規服務商,基于企微開放接口,在合規內開發了眾多的企微輔助工具,如:渠道活碼、批量加好友、自動打標、好友歡迎語、流失提醒、企微會話存檔等幾十項營銷功能,幫助企業做好私域運營,并實現高效增長。
比如其中的【渠道活碼】功能,一個活碼就可以實現科學分流,避免加好友功能受到限制,而且可以統計可以來源,知道每個渠道的引流客戶數,判斷哪些渠道引流效果好,幫助企業針對性優化引流獲客方案。
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