企業微信的私域流量構成主要企業微信好友和社群,其中社群占據重要地位。很多人都想知道企業微信關于社群方面的營銷內容有哪些,那么,企業微信群管理有哪些?企業微信如何高效管理群聊?下面我們一起來看看吧!
一、企業微信群管理有哪些?
企業微信群管理主要有以下幾個功能組成:
1、群活碼
用于給客戶掃碼添加企業微信社群,一個群活碼關聯五個社群,每個社群可以掃碼進群兩百人。
2、群自動回復
設置群自動回復關鍵詞,當群內成員@群小助理時,小助理會根據關鍵詞自動回復客戶問題。
3、群防騷擾
打造一個健康優良的群聊環境,可以給群設置相對應的群防騷擾功能,當群內成員發信息觸及規則時,會受到系統對應處理。
4、群成員去重
當有客戶重復加入多個企業社群時,系統會自動進行去重處理。
5、群聊統計
支持查看群聊數據,方便企業查看各個群聊的活躍度。
二、企業微信如何高效管理群聊?
企業微信可以好好利用群管理功能,來對企業微信內部的各個社群進行管理。同時企業還可以使用企業微信服務商相對應的功能來進行管理社群,比如使用艾客SCRM系統的社群管理功能,它是在企業微信原有功能上拓展出來的功能,比企業微信原有功能更方便和實用一些。下面為大家簡單介紹艾客SCRM的幾個社群運營功能:
1、無限群活碼功能,它不僅可以無限引導客戶入群,而且還有自動給群好友打上標簽,同時還有統計對飲活碼的入群人員數據,方便企業查看渠道活動的對應引流效果。
2、標簽拉群功能,主要用于企業在不同的客戶中,通過特定的標簽進行篩選客戶,把同一特質的客戶拉入同一群組內,方便后續企業對這一部分人員進行統一營銷。
3、群日歷和群SOP功能,可以給群添加日歷任務以及SOP線性任務,到時間以及達到條件后,系統通知執行人員進行執行任務,將群運營流程化。
4、在群發消息方面,可以一鍵群發消息,也可以定時群發消息,這在比較注重發消息時間的行業來說,是定時群發消息是比較實用的。
以上就是關于企業微信群管理有哪些?企業微信如何高效管理群聊?的回答了,社群管理是比較細致的工作,不僅需要保持群的活躍度,還需要保持群聊的健康環境,對于群內出現的不良交流行為也要及時進行處理。了解更多社群運營技巧,請關注我們!也可以申請社群運營管理工具——艾客SCRM系統免費試用~