對于CRM系統,相信大多數人都比較了解,近幾年,隨著私域流量的火爆,SCRM系統也越來越被熟知,且使用需求越來越大,那么在選擇SCRM管理系統時要怎么選擇呢?企業應結合自身實際需求進行選擇,下面為大家分享選擇SCRM管理系統時要避開哪些坑?希望對你有所幫助!
選擇SCRM管理系統時要避開哪些坑?
在采購SCRM系統之前,企業最需要做的工作就是明確企業本身的核心需求。比如企業是比較注重引流方面,還是比較注重流量留存促活方面,亦或者想要提升企業營銷業績,亦或者企業想要管理好私域流量等。從企業本身的核心需求出發,采購符合自己需求的產品,才不至于踩太多的坑。
一般的SCRM管理系統避免踩的坑有以下幾點:
1、價格
很多人選購產品都有貨比三家的情況,在價格上作為挑選的優先級,哪家價格低就選擇哪家產品。殊不知一分錢一分貨,價格低廉的產品,它是否能滿足企業的發展需求,這是個問題,企業需要考慮清楚。
2、產品功能
SCRM管理系統都是基于企業微信接口開發的各種功能,很多功能都大同小異,企業在了解自身需求之后在選購產品上,應該優先挑選精通于企業需求的功能,并且在引流-留存-促活-轉化-裂變上具有比較全面功能的產品,畢竟企業目前的需求時這樣,以后的需求誰知道呢?帶有比較全面功能的系統,讓企業做到有備無患。
3、能達到的效果
產品效果是否能夠保證,比如有些產品只負責幫企業引流,后面的營銷轉化功能方面比較拉胯,就是只是幫企業把人引流到企業微信中來,后面就不管了,這是不合格的SCRM系統。合格的系統應該是能方方面面的都替企業考慮到,并且營銷過程中出現的任何問題都能給企業提供解決方案。
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