在日常的溝通中幾乎是零成本的,但是在營銷上面,就不會再像平時一樣了,如果交流不好就會大大增加成本,從而降低企業和客戶之間的溝通效率,為此企業微信開發出了快捷回復的功能,這大大方便了企業和客戶之間的交流,那么,如何通過企業微信提升客戶溝通效率?企業微信快捷回復話術怎么寫?
如何通過企業微信提升客戶溝通效率?
利用企業微信,企業可為成員統一配置快捷回復,成員還可自己添加,添加后,成員可在與客戶的聊天中使用。
也可以借助我們艾客SCRM的【快捷回復】功能,能夠讓員工在企業微信端可以復制或直接發送給客戶;前端可以按標題展示、按內容展示,也可以進行搜索;后臺企業可以根據實際情況設置話術和文案圖片等。
企業為成員統一配置商品圖冊,成員可在與客戶溝通中使用;商家企業設置收款賬戶后,客戶可直接購買,并且所收款項均在企業公戶里;管理員可在管理后臺‘今日商品概覽’查看曝光商品數、瀏覽次數、已售商品數、收入金額等詳細數據。
而且艾客SCRM的快捷回復功能,非常方便,只需要在聊天對話框,可一鍵發送文字、圖片、文件、圖文鏈接、視頻等多類型的話術,提高消息回復速度;
話術庫支持關鍵詞查找和分享,以及根據聊天關鍵詞智能推薦對應話術。
以上就是關于如何通過企業微信提升客戶溝通效率等內容分享,這里小艾推薦大家可以借助艾客的快捷回復功能,助力客服人員也做到快速回復客戶,為客戶提供更加優質的服務。除此之外,艾客還開發了眾多高級功能,感興趣的朋友,請掃描下方二維碼,申請企業微信營銷系統——艾客SCRM免費試用~