現如今,越來越多企業為了將企業微信和個人微信區分開,更好的利用客戶運營軟件去管理跟進客戶,紛紛將微信客戶的運營重心轉至企業微信,同時借助企微SCRM系統來提升私域運營效果,那么,企微SCRM系統如何高效賦能企業做好客戶管理?
企微SCRM系統如何高效賦能企業做好客戶管理?
企微SCRM系統是由有能力的服務商開發的,能幫助企業高效管理好客戶關系的系統。比如企微艾客SCRM系統就是這樣一款很好用的系統,在企微功能基礎上,基于企微官方開放的API功能接口,合規合理的開發了眾多高級實用的功能,助力企業實現更高效精細化客戶運營。下面我們一起來看看吧!
企微艾客SCRM系統有【客戶生命周期】功能,可以將客戶劃分為新客戶、意向客戶、付費客戶、無意向客戶等多個階段。企業員工能根據劃分的客戶階段進行不同的跟進,跟新客戶保持良好的溝通,與意向客戶保持更為緊密的聯系,與付費客戶進一步跟進,做好售后關系維護,促進復購的產生。
艾客還有【個人SOP】功能,高效賦能企業做好客戶管理。在加上客戶后,提醒員工給客戶定時發送消息,比如新客戶添加第一天推送企業問候,一周后推送產品功能介紹,十天后詢問客戶意向等,這些都能自定義設置,讓企業員工能有計劃性的對接客戶,為客戶提供更好的服務。
另外,企微艾客SCRM系統針對客戶流失問題開發了【客戶流失提醒】功能,無論是企業員工刪除客戶,還是客戶主動刪除員工,艾客助手都能第一時間發送提醒,企業通過流失提醒判斷是不是員工服務態度有問題,還有沒有可能挽留客戶,減少客戶的流失,最大程度保護企業資產。
上述就是關于企微SCRM系統如何高效賦能企業做好客戶管理的內容了,除以上外,艾客企微SCRM系統還有客戶群提醒、群裂變、企微裂變寶、群SOP、群日歷等功能,想要了解更多功能詳情可以關注艾客,也可以掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統免費試用~