自從騰訊官方加大了對第三方營銷軟件的打擊力度,已有許多賬號因為用了違規軟件而被封號,因此微信營銷變得更加困難。而企業微信自帶多種運營功能,合理使用不用擔心封號,所以現有不少企業將客戶遷移到企業微信上,那么企微scrm怎樣進行客戶關系管理?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
企微scrm怎樣進行客戶關系管理?
在這里給大家推薦使用企微艾客scrm系統來進行客戶關系管理,在企微基礎上,艾客scrm客戶管理系統開發了諸多實用的功能,比如渠道活碼、客戶客戶生命周期、自動打標簽、客戶畫像、會話存檔等功能,幫助企業更高效的管理運營客戶。
首先在獲客階段,企微艾客scrm系統的【渠道活碼】功能,可以實現自動科學分流客戶,一活碼配置多名員工階段,無需擔心短時間內添加客戶數量多而導致賬號出現異常,并且可以清楚記錄各渠道的客戶數據,通過對比各渠道添加客戶情況,進一步優化效果差的引流活動。
當企業引流成功后,需要做的就是進行客戶跟進。由于員工管理的客戶數量較多,經常出現跟進不及時的情況,這時候可以使用艾客scrm系統的【客戶生命周期】功能,管理員通過后臺劃分客戶的每一個階段,設置好客戶的跟進周期,如果員工到時間沒有跟進客戶,艾客助手就會及時給員工發送跟進提醒。
跟進客戶一段時間后就要進行轉化了,艾客scrm系統打通了電商數據,可將企微用戶數據與自有系統數據打通,而且接入了淘寶、京東、有贊、微盟、抖音、快手、視頻號等平臺,通過查看客戶在這些平臺上的消費記錄,給客戶精準推銷產品,提升營銷轉化效果。
以上就是關于企微scrm怎樣進行客戶關系管理的內容了,企微艾客scrm系統還提供完善的打標簽系統,幫助企業搭建客戶標簽體系,提高運營效率,感興趣的話就掃描下方二維碼,聯系客服申請艾客企微SCRM系統功能免費試用吧!