企業在日常工作中使用企業微信此平臺,除了日常使用企業微信的辦公功能外,還可以使用企業微信來管理客戶,營銷客戶,轉化客戶。它是一款對于企業做私域流量運營來說非常實用的工具。那么,企業微信如何做好客戶管理?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
企業微信如何做好客戶管理?
1、企業微信可以設置企業客戶標簽
企業微信管理管理員在后臺添加“企業標簽”后,企業員工就可以正常給各自的客戶打上企業標簽,方便后續對這些客戶進行分類,并且還可以根據標簽查詢篩選客戶。
每個企業的企業客戶標簽上限為3000個,這個數目的標簽,是能夠滿足企業使用的。
2、企業微信可以查看客戶統計數據
企業微信的聯系客戶統計功能,可以查看企業成員添加客戶數、與客戶聊天數、客戶流失數等數據,能夠幫助企業實現數據分析,對內部員工完成考核的需求。
3、企業微信可以合理分配客戶資源
在職繼承和離職繼承兩個功能,保證了企業可以對企業的客戶資源對企業員工進行合理分配。
在職繼承是當企業成員或者客戶有變更時,通過在職繼承功能把需要轉接的客戶或者客戶群分配給其他成員。
而離職繼承則是企業員工離職后,企業把他手中還在跟進的客戶,分配給其他在職員工繼續保持跟進,保證企業客戶資源減少流失。
4、企業微信可以設置聊天敏感詞
企業微信在使用時,需要遵守《企業微信用戶帳號使用規范》和國家相關法律法規,如果觸犯了這些規范,可能會有被封號的風險。
而企業微信設置聊天敏感詞,當聊天過程有人員觸發敏感詞時,會受到提醒或者直接被踢出群組,營造良好的聊天環境,也減少企業微信被限制使用的風險。
上述是關于企業微信如何做好客戶管理的內容了,企業在進行企業微信營銷時,還可以借助第三方應用,比如企業微信服務商——艾客SCRM系統,基于企微開發眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、超級雷達、會話存檔等功能,幫助企業更好進行企微營銷。也可以申請免費試用哦~