在企業微信開放客戶權限之前,很多企業都使用微信來聯系管理客戶,但是微信官方加大了營銷插件的打擊力度,一旦微信賬號被封,沉淀在微信上的客戶就會白白流失掉,所以企業開始利用企業微信管理客戶,那么,企業微信營銷管理工具如何做客戶管理?
企業微信營銷管理工具如何做客戶管理?
企業微信營銷管理工具這里推薦艾客scrm系統,已根據企業微信官方開放功能接口,開發了諸多高級功能,涵蓋客戶管理、客戶服務、社群管理等多個方面,幫助企業更高效的使用企微進行營銷,做好客戶關系管理。
1、客戶群群發,實現客戶分層運營
艾客scrm系統的客戶群群發功能,支持消息批量發送,并分層管理好客戶。只需管理員提前在后臺創建好群發內容,選擇定時發送即可,十分方便。
2、自動打標簽,針對性服務客戶
想做好客戶管理工作,建議搭配企微營銷管理工具一起使用。艾客scrm系統提供了自動打標簽功能,可以根據不同的場景自動為客戶打上相應標簽,更有針對性的為客戶提供服務。
同時,企業可以設置關鍵詞提醒,與客戶聊天時觸發了設置好的關鍵詞,系統可以自動為客戶打上標簽,相比手動打標簽,可以提高員工的工作效率,避免忘打、漏打的情況出現。
3、客戶sop,規范跟進流程
企業做客戶管理時,還需要規范客戶跟進流程,提升用戶體驗。艾客scrm系統的群sop功能,可以根據社群屬性,設置在特定時間給相應的群里發送指定消息,幫助企業高效運營管理社群,提升社群運營質量。
以上是關于企業微信營銷管理工具如何做客戶管理的內容了,除了客戶管理外,艾客scrm系統還可以幫助企業做好引流、營銷轉化工作,實現精細化運營,有興趣的話,掃描下方二維碼,也可以申請企微營銷管理系統——艾客SCRM免費試用哦!