企業(yè)做私域流量運(yùn)營(yíng)的第一步就是引流獲客，而SCRM系統(tǒng)則能幫助企業(yè)在引流獲客上快速達(dá)成目標(biāo)，并且在引流之外還能給企業(yè)帶來(lái)更多的私域運(yùn)營(yíng)助力。下面我們一起來(lái)看看：SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)獲客和運(yùn)營(yíng)維護(hù)？希望對(duì)你有所幫助！
SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)獲客和運(yùn)營(yíng)維護(hù)？
1、高效進(jìn)行引流
引流并不僅僅是讓客戶掃碼加好友或者加群就完事了的，就引流吸粉上來(lái)說(shuō)，越細(xì)致的引流手段，達(dá)成的引流效果會(huì)更加好。比如艾客的智能導(dǎo)表加粉、渠道活碼、分流活碼、區(qū)域活碼、無(wú)限群活碼、裂變?nèi)蝿?wù)等，每個(gè)加粉功能都是在執(zhí)行細(xì)分化加粉任務(wù)，這種方式能讓引流效果最大化，幫助企業(yè)快速搭建以及擴(kuò)大屬于企業(yè)的私域流量池。
2、給每個(gè)客戶建立生命周期管理
艾客給每個(gè)客戶好友都建立一條生命周期管理，在這條客戶發(fā)展的生命線上，企業(yè)成員可以實(shí)時(shí)了解客戶的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，并且根據(jù)客戶的發(fā)展?fàn)顟B(tài)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，不錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)化客戶的黃金期。并且此功能還有提醒跟進(jìn)的作用，當(dāng)客戶的跟進(jìn)狀態(tài)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新，系統(tǒng)會(huì)給對(duì)應(yīng)的跟進(jìn)人員發(fā)送跟進(jìn)提醒，以免客戶太多造成企業(yè)成員長(zhǎng)時(shí)間忘記跟進(jìn)客戶。
3、合理分配客戶資源
一般業(yè)務(wù)處理比較熟悉的企業(yè)人員，對(duì)客戶的跟進(jìn)服務(wù)比一般的業(yè)務(wù)人員肯定是比價(jià)優(yōu)勢(shì)的，所以對(duì)企業(yè)客戶的分配就顯得尤為重要。企業(yè)可以使用在職分配功能，通過(guò)對(duì)客戶按照各種條件篩選之后，把優(yōu)質(zhì)的客戶分配給指定的優(yōu)秀員工，讓優(yōu)質(zhì)的客戶得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、線上有效管理客戶
企業(yè)可以在系統(tǒng)后臺(tái)查看和管理所有的企業(yè)微信上的客戶，企業(yè)可以查看客戶的相關(guān)信息，比如客戶職業(yè)，地域，聯(lián)系方式，購(gòu)物記錄等，企業(yè)可以根據(jù)客戶信息給客戶刻畫用戶畫像，從客戶畫像里洞察和分析客戶的偏好信息等。
以上是關(guān)于SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)獲客用戶和運(yùn)營(yíng)維護(hù)的解答了，希望能幫助大家！獲取更多私域運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)、會(huì)話存檔等，幫助企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)私域，也可以申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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