在這個大數據時代,各行業都面臨獲客困難、獲客成本越來越高的問題。尤其是互聯網技術的發展,傳統的獲客方式如發傳單、電話銷售等寸步難行,這時候,許多企業意識到scrm系統能很好的解決這一問題,那么,企微scrm系統如何優化獲客及用戶服務?
企微scrm系統如何優化獲客及用戶服務?
企微scrm系統能幫助企業高效管理客戶,精準營銷客戶讓客戶提升轉化率,這里為大家推薦艾客scrm系統,它是基于企業微信開放接口開發的企微營銷管理系統,功能涵蓋引流獲客、客戶管理、營銷轉化等多個方面,那艾客scrm系統如何優化獲客及用戶服務呢?
艾客的【渠道活碼】功能,幫助企業實現線上線下多渠道獲客。有一些企業傳統獲客方式更多偏向線下,但是現在這種方式成本高,且轉化率低,而scrm可生成一個渠道活碼,這個活碼可以在線下線上渠道使用,實現全渠道營銷獲客。
引流獲客時使用該功能,不僅可以科學分流客戶,還可以讓企業了解客戶來源渠道,了解哪些渠道引流效果比較好,哪些渠道引流效果不理想,通過各渠道的引流效果對比,進一步優化引流效果不佳的活動。
艾客scrm系統還有【無限群活碼】功能,企業只需要在艾客后臺創建一張活碼,該活碼就能關聯多張群二維碼或者企微群活碼,也就是說,只需要一張二維碼,無論有多少客戶有進群需求,都可以承受住,無需手動拉新群,實現真正意義上的無限進群。
在運營過程中,為了做好用戶服務,提升客戶轉化率,還可以結合使用艾客的【超級雷達】功能,通過客戶點擊雷達鏈接、文章后記錄客戶的各種點擊行為,跟蹤客戶行動軌跡,精準分析客戶需求,促進客戶轉化。
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