近年來,電商平臺的發展,越來越多人習慣在平臺下單購買,導致服裝企業線下門店流量減少,為了解決這一困境,一些服裝企業紛紛開始做私域,將客戶沉淀到私域流量池集中運營,那么,艾客SCRM系統如何助力服裝行業全面引流獲客?
艾客SCRM系統助力服裝行業全面引流獲客?
對于服裝行業來說,引流獲客渠道一般分為線上和線下,線下針對的主要是到店消費的客戶,服裝店可以將員工活碼印刷到員工卡、收銀臺等宣傳物流上進行引流,設置“加好友減8元”或是“入群打九折”等誘餌,吸引客戶主動掃碼添加員工企業微信或是進入企微群聊。
線上渠道包括微信公眾號、小程序等,可以在線上渠道進行廣告投放,吸引客戶加好友或進群領福利。如果服裝企業線上開設了網店,給客戶郵寄包裹時,可以放入印有員工活碼的包裹卡,設置加好友獲得紅包獎勵,讓客戶主動掃碼加員工企業微信。
而艾客SCRM系統為服裝商家提供了【渠道活碼】功能,支持生成個人活碼和企微群活碼,幫助商家在公眾號、線下門店、小程序、直播間等多個渠道全面引流獲客,承接所有流量,并且可以給客戶自動打上渠道標簽,方便后續服務好客戶。
艾客SCRM的渠道活碼還可以區分不同渠道添加的客戶,幫助企業了解各渠道的投放效果,實現精準營銷。
同時,支持配置多個客服人員接待,當客戶掃碼添加員工,可以自動分流到不同的員工賬號上,這樣即便有再多的客戶添加員工企業微信,也不用擔心服務不過來或是賬號異常導致客戶加不上的情況。企業也可以根據員工上下班時間,分時段設置客服的接待時間,避免員工下班后不能回復客戶。
當商家引流一部分客戶到企業微信,這些客戶沉淀下來后,還可以通過已有客戶裂變出更多新客戶,實現高效獲客的目的。
對此,我們可以使用艾客SCRM系統的【裂變任務】功能,來快速裂變客戶。
只需要管理員在艾客后臺創建好活動規則,并設定好獎勵,再將海報鏈接轉發給客戶。當客戶掃描海報上的二維碼后,就會生成屬于自己的二維碼,客戶將這個二維碼發送給好友讓其助力,完成任務的客戶就能領取相應獎勵。
以上就是關于艾客SCRM系統助力服裝行業全面引流獲客的內容了,艾客SCRM系統不僅提供了多款獲客工具,幫助企業提升引流效率,還提供了其他許多好用的運營工具,感興趣的話,掃描下方二維碼,也可以申請免費試用哦!