近幾年電商企業的獲客費用越來越貴,客戶留存率低,更不要說轉化復購,為了提升店鋪排名,電商企業只能向電商平臺充值廣告費用,但客戶消費一次后就流失了,于是企業開始打造私域流量,并借助第三方SCRM工具來提升效率,那么,電商企業如何通過SCRM系統打造流量?
電商企業如何通過SCRM系統打造流量?
電商企業想通過SCRM系統打造流量,首先需要挑選一款適合自己的SCRM系統,目前市面上有不少基于企微生態研發的私域運營工具,艾客scrm系統就非常適用于電商企業進行私域流量運營。
電商企業由于客戶數量較多,往往會選擇將客戶拉進企微客戶群,集中進行運營。只是客戶數量較多,拉起群來很麻煩,群聊還容易出現滿員的情況,如果不及時創建新群,會導致客戶的流失。
這時候使用艾客SCRM系統的【無限群活碼】功能,可以輕松解決上述拉群中遇到的問題。無需企業手動創建群聊就可以開始拉群任務,并且能承載龐大的客戶數量。只要客戶掃碼就可進群,不僅簡化了客戶進群流程,還能進一步提升客戶進群率。
同時電商企業可以把艾客SCRM的群活碼打印在售后卡上,隨商品一起寄給客戶,并注明掃碼領取優惠券或返現紅包字樣,吸引用戶進入社群,幫助企業擴大私域流量池規模。
當客戶沉淀到社群后,運營中常常遇到這樣的問題,就是社群客戶活躍度不高,推送的群活動客戶都不怎么參與,不利于群客戶的營銷轉化。
如果想讓群活躍起來,提升客戶粘性,可以使用艾客SCRM的【標簽建群】功能,將有相同需求的客戶拉入一個社群,比方說做服裝的電商企業,可以根據男女裝標簽建群,這樣就能把有關男女裝活動推送到相應社群,還可以引起相同消費群體的注意,提高群客戶對商品的討論度。
以上就是關于電商企業如何通過SCRM系統打造流量的內容了,除了無限群活碼、標簽建群功能,艾客scrm系統還有定時群發、群SOP,用戶標簽、客戶管理等其它許多功能,想進一步體驗的話,歡迎掃描下方二維碼,也可以申請艾客SCRM系統免費試用~