現(xiàn)在在微信上做營銷的風險很大,總是莫名其妙的被封號,運營效率還不高,選擇使用微信第三方運營工具,也會因為違規(guī)使用外掛軟件而被封號,所以越來越多企業(yè)開始將客戶遷移到企業(yè)微信,那么,企業(yè)風控的重要性是什么?企業(yè)微信如何做好風控管理?
企業(yè)風控的重要性是什么?
企業(yè)風控對企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻,可以幫助企業(yè)控制風險,降低企業(yè)經(jīng)營風險,進而減少企業(yè)損失。
企業(yè)能通過制定有效的風險控制和管理策略,最大程度地控制風險,并且可以幫助企業(yè)保護財務安全,保證企業(yè)財務狀況穩(wěn)定。
企業(yè)微信如何做好風控管理?
其實風控主要是對企業(yè)客戶資產(chǎn)的保護,企業(yè)可以通過企業(yè)微信的離職繼承功能,將離職員工的客戶繼承給其他員工繼續(xù)跟進和服務,這樣員工離職后,也不會影響其他員工對離職員工管理的客戶以及客戶群進行營銷轉化。
然而員工離職后,離職員工和客戶的聊天記錄無法看到,對于聊天記錄中的重要內(nèi)容,需要事先保存交接好。為了保護好企業(yè)利益,可以選擇開通企業(yè)微信會話存檔功能,管理員能在后臺查看員工和客戶的聊天信息。
需要注意的是,由于各行業(yè)使用會話存檔的需求不同,所以企業(yè)微信只給出了一個功能接口,企業(yè)購買后還要進行二次開發(fā)。
如果企業(yè)自行組建團隊進行開發(fā),耗費時間久,成本也高,為了更快投入使用,免去二次開發(fā)的麻煩,可以直接使用企業(yè)微信服務商——艾客SCRM已開發(fā)好的【會話存檔】功能,開通后就能投入使用。
艾客SCRM的企業(yè)微信會話存檔可以在員工和客戶雙方知情的情況下,將聊天記錄永久保存下來。當客戶和員工出現(xiàn)糾紛時,管理員能快速查找相關聊天內(nèi)容,還原事情真相。
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