目前有不少企業使用企業微信來運營客戶,企業微信和微信一樣擁有朋友圈功能。而通過企微朋友圈的發布,我們可以向客戶展示一個真誠且專業靠譜的形象,讓客戶更信任你,愿意付費購買品牌產品,那么,企業微信朋友圈如何實現精細化運營?
企業微信朋友圈如何實現精細化運營?
企業微信朋友圈想實現精細化運營,首先是內容上要足夠吸引人,雖然各企業品牌企微朋友圈的運營有不同的側重點,但最終目的是一致的,這里和大家分享幾類朋友圈內容發布建議:
1、專業性內容:無論是干貨知識還是最新行業咨詢,專業性內容是朋友圈運營不可缺少的元素,甚至可以說是賬號的核心價值之一,因為持續不斷地有干貨內容輸出,用戶才會持續關注你。
2、個性化內容:如果朋友圈都是一些專業的干貨內容或是跟品牌有關的廣告內容,朋友圈太“干”了,不夠吸引人,可以適當發布一些個性化內容,包括工作生活日常、興趣喜好、美食、新的收獲體會、自拍美照等,這樣可以讓朋友圈形象更加真實。
3、互動性內容:有活躍的用戶留存下來才有價值,而且有互動的朋友圈才最有效果。在發布互動內容時,可以發布點贊有獎、有獎競猜、活動預告等等用戶產生點贊評論的動作,提高親密度。
第二、需要注意企微朋友圈發布的時間,要在目標用戶習慣在早上刷朋友圈,我們就可以在早上或是前一天的深夜發布,要利用好發布朋友圈的時間節點,達到精準營銷的效果。
第三、分標簽進行運營,企業微信的客戶每天最多只可以看到企業成員發布的三條朋友圈,但發布朋友圈時,我們能根據標簽篩選。針對不同的標簽進行分類,比如意向客戶、成交客戶、小白客戶,然后發布不同的朋友圈內容,差異化運營提升轉化效果。
第四、如果企業知道哪些客戶看了朋友圈,對我們的活動有興趣,就能第一是姐跟進意向客戶。
在這里我們可以使用企業微信服務商—艾客SCRM的【超級雷達】的功能,追蹤客戶的點擊行為。該功能支持將創建好的雷達內容配置在朋友圈內,通過對客戶行為追蹤,判斷客戶購買意向。
一旦有客戶查看了朋友圈并點擊了帶追蹤雷達的文章,系統就會記錄客戶點擊行為、閱讀時長、分享數據等,同時發送雷達的員工也可以實時收到提醒,及時查看哪個客戶對我們發送的內容是感興趣的,然后及時去跟進,從而促進客戶成交。
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