企微scrm系統是基于企業微信API接口創建的第三方服務工具,可以幫助企業管理維護好跟客戶的關系,提升企微營銷能力。現在市面上有不少服務商推出了scrm系統產品,像艾客SCRM系統就是這樣一款可以幫助實現獲客、營銷及管理一體化的工具,下面我們一起來了解下吧!
艾客SCRM系統實現獲客、營銷及管理一體化!
艾客SCRM系統能為企業和商家提供渠道活碼功能,支持生成個人活碼和群活碼,幫助企業在公眾號、小程序、直播間、門店等渠道進行引流獲客,統計客戶來源和各渠道上客戶的添加數量,對于引流效果較好的渠道,后期能著重營銷,提升營銷效果和企業獲客率。
企業還能使用【渠道活碼】功能來進行分流操作,一個渠道活碼可以添加多名員工接待,同時給不同渠道添加來的客戶打上標簽,員工跟進客戶時可以通過標簽知道客戶來源,并針對不同渠道的客戶有針對性的進行運營。
當客戶引流成功后,后續的跟進很重要,艾客SCRM系統和淘寶、京東、有贊、微盟、抖音、快手等平臺打通,同步訂單信息,更精準的推銷產品,提高銷售轉化。同時具備強大的客戶標簽管理體系,包含了渠道標簽、內容標簽、聊天標簽等,清楚記錄客戶旅程,并根據客戶需求和行為,形成完善的客戶畫像,有感情地維護客戶,提升客戶服務滿意度。
在營銷過程中,企業會將活動信息、產品信息等發送給所有用戶,其中不乏對產品感興趣的潛在客戶,這時候艾客SCRM系統的【超級雷達】功能就派上了用場,只要用戶點擊查了文章、鏈接等,就可以收到提醒,幫助企業判斷哪些客戶有購買意向,后續可以重點跟進,促進營銷轉化。
除此之外,開通艾客SCRM的【企微會話存檔】功能,員工管理銷售過程自動留存系統,管理人員能在后臺查看聊天記錄,了解員工工作情況,杜絕員工出現飛單、私刪對話、辱罵客戶、濫用客戶資源等情況,監管好員工的行為。
好了,關于艾客SCRM系統實現獲客、營銷及管理一體化的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷策略,請關注我們!艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能,比如批量加好友、自動打標、加粉短鏈、客戶畫像、客戶生命周期、群SOP、群裂變等,也可以掃描二維碼申請免費試用!