如今社群已成為眾多企業獲取客戶、提高銷售轉化率的重要手段,但傳統的社群運營需投入大量人力和時間,效果也難保證,為了提高運營質量,企業選擇將客戶引流到企業微信,再沉淀到企微社群進行運營,那么,企業微信群如何實現自動化管理?
企業微信群如何實現自動化管理?
企業微信自帶許多社群運營功能,我們可以借助以下這些功能實現自動化管理:
1、群活碼
要知道微信號的群聊人數上限是500人,群滿后需要手動建新群。而群活碼是企業微信提供的一個能自動建群的功能,能夠實現通過一個二維碼,讓客戶直接掃碼入群。而且群活碼不會過期,同時可以給你自動開新群,直到一個群活碼關聯的五個群聊滿員為止。
企業做引流獲客活動時,就可以將企業微信群活碼放在各渠道上,實現客戶自動進群。
2、入群歡迎語
將客戶導入社群后,歡迎語是必不可少的,它能拉近我們跟客戶之間的距離,讓客戶覺得這個群是有感情溫度的,提升客戶的留存。
企業微信有群歡迎語功能,在后臺設置入群歡迎語時,可以添加圖片、網頁、小程序等。
3、企業微信防騷擾
管理員可以在企微管理后臺的【客戶聯系】—【安全管控】—中找到防騷擾功能,點擊配置具體的規則,一旦群客戶發送的內容觸發了規則,比如在群里發鏈接、發送的消息長度多長或過于頻繁,就會被自動踢出群。
與一個個手動操作踢人相比,使用自動踢人功能加高效,可以協助群主管理好社群,凈化社群環境。
4、自動回復
企業微信支持群聊關鍵詞自動回復,我們能把客戶咨詢的常見問題設置上關鍵詞,用戶觸發關鍵詞后,就會自動回復相應內容,這樣的自動化可以有效提升工作效率。
5、群發消息
企業微信有群發助手功能,在推送活動通知、新品上新時,通過消息群發的方式觸達客戶,效率更高。
不過企業微信群發不可以設置定時發送消息,想使用定時群發功能,可以試試企業微信服務商—艾客SCRM的【客戶群群發】功能。
我們在創建群發內容、選擇群發時間時,只要提前編輯好群發內容,選擇“定時發送”,并選擇具體發送時間點,一到時間系統就會提醒成員一鍵發送。而且可以根據客戶屬性篩選群發觸達的客戶,如客戶性別、所在群聊、添加時間、標簽等,有效提升群發精準度。
以上是關于企業微信群如何實現自動化管理的內容了,企業微信的功能還很基礎,無法全面滿足企業個性化的運營需求,這時候可以用艾客scrm系統的功能進行補充,幫助企業高效打造社群營銷。也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦!