眾所周知的是SOP能讓工作流程標準化,是企業用于規范員工日常工作的得力助手。如果我們拋開SOP的官方定義,從SOP使用場景入手理解SOP,企業利用SOP能完成新客戶培育,那么,新客如何培育?個人SOP三步教你快速培育新客戶。
新客如何培育?個人SOP三步教你快速培育新客戶
一、提前準備好推送內容
在新客培養階段,企業需提前將要推送的內容準備好,然后放到艾客SCRM的【個人SOP】里。推送內容應包含不同的客戶階段,比如新客培育要經歷“激活—興趣—孵化—轉化成交”等多個階段,那每個階段所推送內容的深度一定要強烈,企業也就需要迭代SOP內容本身,跟客戶建立信任關系。同時每個階段內容需要豐富多樣化,促使長期停留在某個階段的客戶能進入下個階段。
二、設定好推送時間
在準備好新客培育內容后,就要把內容跟客戶階段和推送時間對應起來,再通過SOP做好客戶分層推送。比如觸達激活客戶階段,要在添加客戶第1天、第2天、第3天等發送什么內容等。同時需要根據加新客戶的相應階段來完成sop制定,逐步引導客戶進入成交階段。
三、提醒推送
推送內容和推送時間設定好后,就能對客戶設置sop,一旦有客戶滿足觸發條件,sop就會第一時間提醒推送,做到客戶有效觸達。通過客戶sop,企業可把內容發送需看到的客戶,不用擔心對客戶造成打擾。
企業微信服務商——艾客SCRM開發的【個人SOP】功能,可以幫我們輕松高效地完成新客戶培育。只需要我們在艾客后臺創建一套完整的sop規則,在新客添加員工企微賬號的第1天、第2天、第3天......,有針對性的推送不同內容,艾客助手會按時提醒員工進行內容推送,做好新客培育工作。
以上就是關于新客如何培育?個人SOP三步教你快速培育新客戶的內容了,除了個人SOP,艾客SCRM系統提供的群SOP功能,管理的群聊多,擔心漏發錯發的朋友,可以給員工制定一個群sop規則,掃描下方二維碼,即可申請艾客SCRM系統免費試用,更多好用功能等你體驗!