在之前,不少企業通過個人微信、CRM系統、公眾號等積累了一定的私域流量池,但由于沒進行數據整合,管理還很分散,不能對多渠道引流來的客戶數據進行統一管理跟服務,難實現轉化,而艾客SCRM是基于企微開發的管理系統,助力企業全方位打造私域營銷閉環,那么,艾客SCRM智能管理系統有哪些好處?
艾客SCRM智能管理系統有哪些好處?
好處一、員工工作效率提升,助力企業發展
1、快捷回復:艾客SCRM管理的系統的快捷回復功能,支持將日常客戶咨詢的一些常見問題,整理成聊天話術庫。當需要回復客戶消息時,在快捷回復中快速找到內容,點擊就能馬上回復,大大提升消息回復速度。
2、定時群發:利用艾客SCRM可以將群消息發送給群主,然后由群主一鍵發送到自己管理的客戶群內。你還能查看多少群主沒群發,有有多少群聊沒有送達。對于沒完成群發任務的群主,能提醒發送,而且群消息支持定時發送,這樣群消息推送更加靈活,群發效率也會快速提升。
3、客戶流失提醒:客戶刪除員工企業微信后,被刪除員工可以收到系統發送的一條客戶流失提醒,提醒員工重新添加。
好處二、標簽管理,精細化運營
標簽規范管理能讓客戶劃分、對接更加清晰,所以不少企業都有客戶標簽管理需求。使用企業微信服務商——艾客SCRM開發的【客戶標簽】功能,可以實現和企業微信標簽同步。
同時可以為員工設置自動打標簽,還能設置標簽關鍵詞,當客戶聊天過程中觸發設置好的關鍵詞就會自動添加上標簽,提高企業標簽準確度,也可以減輕員工打標簽的工作量。
好處三、大數據分析,助力經營者優化管理運營方案
艾客SCRM管理系統能儲存員工聊天記錄抓取,離職員工消息繼承,無論是哪個員工對接,都可以無縫獲取客戶聊天記錄,以便消息不對稱影響客戶。并且支持生成數據報表,幫助企業高效管理從營銷到業務的全鏈路數據,實時獲取經營動態,查詢企業經營動態。
此外,打通各類三方消息互通,艾客SCRM不僅可以對接企業微信,還可以對接市面上主流商城平臺,比如京東、淘寶、天貓、抖音、快手等,實時獲取客戶消費情況,實現數據轉換。
好啦,上述是艾客SCRM智能管理系統有哪些好處的解答了,希望對你有所幫助!艾客SCRM系統基于企微開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦!