現在企業微信是一款很受歡迎的企業級通訊工具,被許多企業用來促進溝通、協作以及生產力。但是像其他移動軟件一樣,企業微信本身也存在一定的弊端,那么,企業微信有什么弊端?企微SCRM系統對企微運營有什么好處?
企業微信有什么弊端?
企業微信自身還是有不少限制,首先不能針對不同用戶群體進行個性化歡迎語設置,其次就是快捷回復內容不能發送鏈接等多元化的信息,而且有時候不能進行員工的聊天記錄查詢,需再開發搜索接口等。
另外個人方面也不能進行差異化回復,不能自動給客戶打上標簽,也不能對活碼名片進行渠道統計。
總的來說,企業微信是沒法進行對客戶的精細化操作,但我們可以借助企微SCRM工具來彌補企業微信的不足。
企微SCRM系統對企微運營有什么好處?
企微SCRM系統對企業微信運營的好處有不少,可以有效解決企微運營的弊端,這里以艾客SCRM系統為例,它有自定義歡迎語功能,可以引入不同渠道客戶時顯示不同的歡迎語,讓客戶知道加入的各種信息。
另外其中有好多功能非常適應各類企業,首先是【渠道活碼】功能,可以用于門店引流、自媒體渠道投放等場景??蛻魭叽a后能自動通過好友,并給客戶發送個性化歡迎語,還可以自動給不同來源的客戶打上渠道標簽,實現客戶精細化運營。
艾客SCRM系統還有【自動打標簽】功能,可以根據客戶聊天內容給客戶自動打上標簽。比如客戶聊天中觸發了設定關鍵詞,系統就會自動給客戶打上設定標簽,并且在客戶畫像實時同步,方便員工進行跟進,分析客戶行為,有效提高工作效率。
以上是關于企業微信有什么弊端?企微SCRM系統對企微運營有什么好處的相關解答了,企業微信本身是一個很強大的平臺,但自身也有限制,這時候選擇一個合適的工具很重要,想了解更多企業微信好用工具,歡迎關注艾客官網。也可以掃描下方二維碼,申請艾客scrm系統免費試用哦!