當企業(yè)員工將用戶引流到企業(yè)微信上進行營銷,一旦有客戶私聊咨詢,這時我們再去翻看聊天記錄和用戶資料會很麻煩。如果我們通過企業(yè)微信,第一時間給客戶打上標簽,做好用戶分層,可在之后的運營中更高效,那么,企業(yè)微信如何給客戶打標簽實現(xiàn)精細化運營?
企業(yè)微信如何給客戶打標簽實現(xiàn)精細化運營?
首先我們在企業(yè)微信中可以給客戶打上企業(yè)標簽和個人標簽,然后根據標簽給客戶群發(fā)消息、推送朋友圈,實現(xiàn)精細化運營,從而提升運營效果。
在企業(yè)微信電腦端,我們只需要打開跟客戶的聊天窗口,在聊天側邊欄的客戶詳情中就能看到設置標簽入口,點擊進入后,就能給客戶添加企業(yè)標簽與個人標簽。
在手機端的話,可以在在聊天頁面中點擊右上角的人像,然后點擊進頭像進入客戶信息頁面,即可看到設置標簽入口,我們可以根據實際情況,給客戶手動打上合適的標簽。
對于客戶數量不多,我們能一個個給客戶打標簽,但如果有大量客戶需要打標簽,這時候挨個設置很耗費時間和精力,那企業(yè)微信中有批量打標簽的方法嗎?
目前企業(yè)微信有批量打標簽的功能,但入口較深,需要我們進入企業(yè)微信后裔,在【通訊錄】—【我的客戶】—【標簽】中點擊一個標簽,再添加客戶。
雖然這樣也可以給客戶快速打上標簽,但只能根據客戶昵稱來打標簽,存在一定的局限性。想要篩選客戶批量打標簽,就需要使用企微scrm系統(tǒng)的幫助,比如說艾客scrm系統(tǒng)。
在艾客后臺的客戶管理中,員工能根據客戶添加時間、客戶添加渠道、所在群聊等條件篩選客戶,給客戶批量打上標簽。給客戶打好標簽后,就可以給不同標簽的客戶推送不同的內容,促進客戶轉化。
以上是關于企業(yè)微信如何給客戶打標簽實現(xiàn)精細化運營的內容了,在使用企業(yè)微信給客戶打標簽時,想實現(xiàn)自動給客戶打標簽,還可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的自動打標簽功能,歡迎掃描下方二維碼,也可以申請免費試用哦!