企業微信為了更好地滿足企業個性化營銷需求,開放了許多功能接口,讓有能力的服務商進行功能深度開發,像艾客SCRM就是一家專業的服務商,現已根據開放接口合規開發眾多功能,幫助企業做好企業微信營銷,那么,艾客SCRM系統如何助力企業做好企微營銷?
艾客SCRM系統助力企業做好企微營銷
企業想利用艾客SCRM系統做好企業微信營銷,需要要從以下幾方面入手:
1、高效引流獲客
在利用企業微信營銷時,首先需要將線上線下的客戶引流到企業微信,這也是搭建私域流量池的第一步。企業通常都會在小程序、公眾號、線下門店等線上線下渠道投放二維碼進行引流,吸引客戶掃碼添加員工企業微信。
但常常會出現員工添加客戶數量達到上限,客戶無法繼續添加的情況,而且多渠道投放時,統計各渠道的引流數據也是一個難題。但是我們將引流二維碼換成艾客SCRM系統的【渠道活碼】,一個渠道活碼能配置多名員工接待,客戶掃碼可以自動分配給不同員工的賬號上,科學分流客戶。
同時帶數據統計,清楚記錄各渠道的客戶數據,知道哪些渠道引流效果好,哪些渠道引流效果不理想,通過對比多個渠道的引流數據,幫助企業進一步優化私域流量運營方案。
2、及時跟進客戶
客戶沉淀下來后,需要及時進行跟進,但是客戶多,怎么提高跟進效率?我們可以使用艾客SCRM系統的【快捷回復】功能,將客戶咨詢的一些常見問題,添加到艾客scrm的快捷回復內,并整理成聊天話術庫。
當需要回復客戶消息時,只要打開企微側邊欄,就能在快捷回復中快速找到回復內容,點擊馬上回復,有效提升工作效率。同時支持添加文字、圖片、鏈接、文件等多種類型消息,所有內容都可以添加分組,根據個人使用習慣進行排序,這樣和客戶溝通時,可以更快響應客戶,提升客戶體驗感。
3、精細化管理客戶
想利用企業微信深入精細地管理客戶,就要在引流客戶后,分階段管理客戶。艾客SCRM管理系統的【客戶生命周期】功能可以把客戶分為多個階段,例如可分為初步溝通、意向客戶、付費客戶、冷客戶等,給客戶標記好跟進狀態,如果客戶跟進時間在一定時間內沒有更新的話,艾客助手會提醒員工及時跟進,不錯過轉化客戶的每個黃金時間。
以上是關于艾客SCRM系統助力企業做好企微營銷的內容了,如果想了解更多的企業微信營銷干貨、方法,請關注艾客官網!艾客scrm基于企微還開發了眾多高級功能,比如批量加好友、自動打標、客戶畫像、超級雷達、標簽建群、定時群發等,也可以掃描下方二維碼,申請企業微信營銷系統——艾客SCRM免費試用!