在使用企業微信營銷時,如果可以看到哪些客戶點擊了我們發送的鏈接,就能知道客戶對我們的產品是否有興趣,像電商行業,常常給客戶發送商城鏈接讓客戶查看,但發送后不知道客戶是否打開,這時能借助第三方工具來記錄客戶打開行為,那么,企業微信雷達功能怎么使用?有什么作用?下面我們一起來看看吧!
企業微信雷達功能怎么使用?有什么作用?
目前企業微信暫時沒有雷達功能,但是借助企業微信服務商——艾客SCRM的功能來做到。
商家通過艾客的【超級雷達】功能創建了雷達鏈接、雷達文章、雷達文件/商品等素材后,能夠在渠道活碼、客戶群發、好友歡迎語、側邊欄商品等功能中進行調用,發送給客戶后,只要客戶點擊就能清楚記錄各個渠道客戶的點擊行為、閱讀時長、轉發分享等進行客戶數據追蹤和分析。
其實除了能記錄客戶點擊鏈接、文件的行為外,企業微信超級雷達功能還能記錄客戶歷史朋友圈、參與抽獎活動、填寫表單等行為,可以說通過超級雷達功能,我們可以及時發現客戶的各種動作,給客戶建立完善的客戶畫像,實現精準營銷,那艾客SCRM的超級雷達功能具體怎么使用?下面為大家講解。
第一步:管理員在艾客后臺中進入超級雷達功能,選擇新建雷達鏈接。設置好雷達鏈接標題,并上傳需統計客戶點擊數的鏈接或文件。
第二步:選擇開啟行為通知、動態通知,并設置相應的標簽,這樣一個雷達鏈接就創建好了。
(1)行為通知:艾客助手提醒發送員工,客戶點擊雷達鏈接,推送機制是客戶到達設置時間時,就會收到艾客助手提醒,每次點擊觸達都會有提醒;
(2)軌跡記錄:員工開啟客戶軌跡時,一旦客戶點擊了雷達鏈接,就會給客戶打上軌跡;目前打上軌跡有三種場景,第一種是客戶點擊了雷達鏈接,就會被打上一條客戶軌跡,第二種是客戶觸發打標簽規則,就會給客戶打上一條軌跡,第三種是客戶關閉后會被打上一條軌跡。
(3)選擇標簽/打標簽:客戶滿足軌跡就會被打上對應的標簽,其中雷達文章、雷達文件打標簽規則有按點擊次數、閱讀時長、轉發次數計算這三個。
第三步:管理員能把雷達鏈接添加到員工歡迎語或渠道歡迎語中使用,使用中,管理員能在超級雷達頁面,查看雷達鏈接的詳細數據,查看各渠道的效果。
以上是關于企業微信雷達功能怎么使用?有什么作用的全部內容了,除了超級雷達外,艾客SCRM還開發了自動打標簽、批量添加好友、群SOP、群裂變、企微會話存檔等高級功能,幫助員工提升工作效率,更高效地進行客戶及客戶群運營,有興趣的話,歡迎掃描下方二維碼,申請艾客企微scrm系統免費試用哦!