在使用企業(yè)微信聯(lián)系管理客戶過(guò)程中，可以使用它的標(biāo)簽功能，給每個(gè)客戶打上合適的標(biāo)簽，便于員工了解客戶喜好，做好客戶分類管理，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，那么，企業(yè)微信客戶標(biāo)簽怎么用？企業(yè)微信的企業(yè)標(biāo)簽和個(gè)人標(biāo)簽有什么區(qū)別？
企業(yè)微信客戶標(biāo)簽怎么用？
其實(shí)使用企業(yè)微信給客戶打標(biāo)簽很簡(jiǎn)單，只需要在電腦端打開(kāi)我們和客戶的聊天窗口，就能在聊天側(cè)邊欄的【客戶詳情】中看到設(shè)置標(biāo)簽入口，點(diǎn)擊進(jìn)入后就能讓客戶添加企業(yè)標(biāo)簽和個(gè)人標(biāo)簽。
有哪些指標(biāo)維度可設(shè)置成客戶標(biāo)簽？常見(jiàn)的大概能分為以下幾類：
1、客戶個(gè)人信息，包括年齡、性別、職業(yè)、地域等。
2、客戶衍生信息，比如會(huì)員等級(jí)、渠道來(lái)源等。
3、客戶消費(fèi)屬性，比如購(gòu)買(mǎi)了幾次，消費(fèi)水平、喜歡什么樣的產(chǎn)品等等。
企業(yè)微信的企業(yè)標(biāo)簽和個(gè)人標(biāo)簽有什么區(qū)別？
企業(yè)微信企業(yè)標(biāo)簽和個(gè)人標(biāo)簽的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下兩方面：
一、所需權(quán)限不同
企業(yè)微信僅僅支持企微管理員進(jìn)行添加和設(shè)置，企微管理員可在企業(yè)微信管理端和手機(jī)端進(jìn)行添加“企業(yè)標(biāo)簽”，添加好了后，企業(yè)成員可給手上客戶打上企業(yè)標(biāo)簽。而個(gè)人標(biāo)簽不同，只要是企業(yè)成員都能給客戶打上屬于自己個(gè)人的標(biāo)簽。
二、可設(shè)數(shù)量不同
每一個(gè)企業(yè)的企業(yè)客戶標(biāo)簽數(shù)量上限3000個(gè)，這里包含企業(yè)標(biāo)簽和規(guī)則組標(biāo)簽的總數(shù)。標(biāo)簽組總數(shù)上限是100組，每個(gè)組限制100個(gè)標(biāo)簽。個(gè)人標(biāo)簽則是企業(yè)成員給客戶設(shè)置的個(gè)人標(biāo)簽上限是200個(gè)。
當(dāng)我們給客戶打上標(biāo)簽后，如果想實(shí)現(xiàn)更智能化打標(biāo)簽，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶標(biāo)簽】功能，在后臺(tái)設(shè)置性別、年齡、產(chǎn)品偏好、可接受價(jià)格空間等具體標(biāo)簽，運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)和客戶一對(duì)一溝通，深入了解用戶屬性，并選擇對(duì)應(yīng)標(biāo)簽給客戶打上。同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，還可以在艾客后臺(tái)的標(biāo)簽管理中設(shè)置“條件標(biāo)簽”，給每天加進(jìn)來(lái)的新用戶進(jìn)行初步的人群分層。
上述是關(guān)于企業(yè)微信客戶標(biāo)簽怎么用？企業(yè)微信的企業(yè)標(biāo)簽和個(gè)人標(biāo)簽有什么區(qū)別了，獲取更多企業(yè)微信資訊，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客SCRM還開(kāi)發(fā)了許多輔助工具，如渠道活碼、批量添加好友、客戶畫(huà)像、企業(yè)微信會(huì)話存檔等，有需要的話，掃碼申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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