如今在個微上做營銷的業務風險不斷增高,總是被微信封號不說,運營效還很低,想用點輔助工具更易被永久封號,相應的養號成員也很高,所以許多企業開始將業務遷移到企業微信上運作,降低封號和客戶流失的風險,下面為大家帶來企業微信運營風控解決方案。
企業微信運營風控解決方案
員工飛單和離職帶走客戶已成為企業運營管理中的一大難題,企業微信風控顯得更加重要,而艾客scrm系統的會話存檔功能為企業提供了一種有效的解決方案。
艾客scrm系統作為一種集成企微會話存檔功能的智能化管理工具,其亮點之一就是可以杜絕員工走私單、飛單現象。企業微信作為企業內部溝通工具,承載了大量的客戶溝通內容,而艾客scrm系統的【會話存檔】功能,在員工和客戶雙方都同意的前提下,可以完整保留所有的客戶溝通記錄,避免員工用企業微信私下跟客戶聯系、私下交易的行為。
對于離職員工帶走企業客戶資源的情況,艾客scrm系統同樣可以發揮重要的作用。傳統的離職員工帶走客戶會造成客戶信息的流失,而會話存檔功能讓企業能隨時了解員工和客戶的溝通內容,就算員工因為一些原因離職了,企業也可以通過系統留存的客戶信息對接續業務,有效避免客戶流失風險。
客戶流失對企業來說是嚴重打擊,企業線下運營過程中很難及時發現客戶流失,也難查證客戶流失原因,無法第一時間挽回。
試想下,我們通過多種渠道、多種方式好不容易拉到的客戶,在不知道的情況下流失掉了,這不僅是企業資產的損失,也導致企業不能實現后續轉化,浪費掉許多引流成本。
而為了統計到客戶流失情況,可以用艾客scrm管理系統的【流失提醒】功能,當員工被客戶刪除時,系統會第一時間給被刪員工發一條推送,方便員工及時做出反應。
同時艾客后臺的客戶流失列表中產生一條該客戶的記錄,我們通過這條記錄可以查看到客戶基本情況、客戶動態等信息,比如客戶聯系方式、標簽、客戶訂單情況等相關信息,判斷流失客戶的重要程度和潛在價值,若是重要客戶,看看能不能重新加回來。
以上就是關于企業微信運營風控解決方案的內容了,艾客SCRM為企微風控和客戶管理帶來了很好的解決方案,幫助企業防范離職員工帶走客戶的風險,提高企業的管理效率和風險防范能力,有需要的話,請掃描下方二維碼,也可以申請艾客SCRM系統免費試用哦!