艾客SCRM作為企業微信服務商業內排名靠前的系統,受到市場上很多企業的喜愛。越來越多的企業使用艾客,實現了企業私域運營效益的增收效果,獲得眾多企業用戶的認可及青睞。那么,企業微信怎么添加艾客scrm系統?艾客scrm系統有哪些功能?
企業微信怎么添加艾客scrm系統?
企業微信添加艾客SCRM系統的操作方法比較簡單,只需要在瀏覽器搜索艾客官網,或者直接進入艾客官網《http://www.beijingbluestar-tech.com/》,點擊官網右上角的“申請試用”,填好對應的公司名、稱呼、手機號碼、驗證碼,勾選同意用戶協議,直接“提交”即可注冊成功。
之后再通過頁面指南填寫企業微信管理員的手機號碼,并且由此人員掃描授權艾客SCRM系統,添加艾客SCRM系統客服就能完成配置了。
艾客scrm系統有哪些功能?
1、在吸粉方面
有智能訂單加粉、智能導表加粉、渠道活碼、分流活碼、加粉短鏈、區域活碼、活動加粉等功能,在引流方面具備各種吸粉工具,能夠滿足企業現有的各種引流需求,幫助企業快速打造屬于自己的私域流量池。
2、在客戶管理方面
可以在系統后臺管理所有的客戶,對重復客戶實現去重處理,對客戶流失也有及時提醒功能,給每個客戶都建立對應的生命周期管理,并且在客戶標簽上,能實現智能化自動給客戶打標簽,企業也可以選擇手動添加客戶信息,讓客戶畫像顯得更具體豐滿。企業可以通過默認字段,自動獲取到客戶的電商數據和聊天互動數據。在對客戶的分配上,使用在職分配和離職繼承功能,可以有效地對客戶進行分配,讓優質的客戶得到優質的企業成員服務。
3、在社群管理方面
給各個客戶群自動打上標簽,通過無限群活碼、新客自動進群、標簽拉群這三個功能快速給企業建立多個社群,通過群日歷、群SOP功能可以有效完成各種群待辦任務,讓社群運營更顯智能化。
4、在營銷轉化方面
使用群發工具,可以有效實現即時或者定時群發消息,利用超級雷達功能掌握客戶的實時動態,分析客戶的實時需求。在信息收集方面,可以建立超級表單,自動打標簽,自動綁定訂單,表單數據支持查看以及分析。設置運營SOP,社群SOP,朋友圈SOP等,讓企業實現智能化私域運營,通過快捷回復功能實現快速回復客戶問題。
5、在企業風控管理方面
企業可以查看內部成員的各種聊天數據以及各種統計數據,在聊天敏感詞方面有對應的觸發記錄,企業成員聊天超時會被系統記錄下來并且通知質檢管理人員。這些功能方便企業對內部員工進行管理,并且有效防止出現私單或者飛單,有效保障企業客戶資源。
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