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企業(yè)微信客戶流失有提醒嗎?如何快速知道被客戶刪除?

作者: 小艾發(fā)布時間:2024-10-10 10:30 瀏覽:

對于企業(yè)來說,客戶流失是運營過程中無法完全避免的資源損失。在出現這種情況時,應該及時尋找客戶流失的原因,找到解決方法,進一步提高服務水平,從而減少客戶流失,那么,企業(yè)微信客戶流失有提醒嗎?如何快速知道被客戶刪除?


企業(yè)微信客戶流失有提醒嗎


企業(yè)微信客戶流失有提醒嗎?


企業(yè)微信的客戶流失是沒有提醒的,但企業(yè)微信提供了查詢流失客戶的渠道。管理員能在企業(yè)微信后臺查看客戶流失數據,按路徑【工作臺】—【客戶聯系】—【客戶聯系統(tǒng)計】即可瀏覽企業(yè)一段時間內客戶聯系情況,其中包括客戶流失數量。


如何快速知道被客戶刪除?


在客戶刪除員工后,企業(yè)微信是不會給予員工被刪除提醒的,只有員工給客戶發(fā)消息時,顯示消息拒收才知道自己被客戶刪除了。如果長時間不知道客戶將自己刪除了,這些客戶就會成為“僵尸粉”占據企業(yè)微信好友席位。


如果企業(yè)成員通過群發(fā)消息的方式來判斷自己有沒有被客戶刪除,可能會對其他客戶造成打擾。


對于上述這種情況,推薦使用企業(yè)微信服務商——艾客SCRM開發(fā)的【流失提醒】功能,可以幫助企業(yè)實時監(jiān)控客戶狀態(tài),解決信息滯后導致的流失問題。當企業(yè)開啟“被刪除通知”后,只要客戶刪除服務人員,系統(tǒng)就會第一時間給員工發(fā)送一條提醒消息,方便員工做出積極反應。


同時,企業(yè)管理員也可以在艾客后臺查看流失客戶的相關信息,通過查看詳情,了解客戶近期動態(tài),追溯流失的原因,對于重要客戶,可以采取相應的挽回措施。


以上是關于企業(yè)微信客戶流失有提醒碼?如何快速知道被客戶刪除的內容介紹了,艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、加粉短鏈、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群、會話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!



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