企業微信是企業沉淀私域流量客戶的重要工具,如何做好企微私域運營,通過私域運營給企業帶來高轉化是眾多企業面臨的問題,而借助企業微信+scrm工具,打造高效的客戶管理與轉化是現在不少企業的首要選擇,下面為大家介紹高效的管理轉化工具——艾客scrm系統。
企微scrm:打造高效的客戶管理與轉化工具
企業微信功能存在局限性,比如引流時,不能統計客戶來源;企業微信群多需手動建群,就算用群活碼自動建群也只有五個群的上限;企業微信提供了流失客戶的數據信息,但不能在客戶流失時發送提醒,其統計有很強的滯后性等等。
但是借助第三方平臺工具—艾客scrm,可以輕松解決企業微信的局限性。艾客scrm有【渠道活碼】功能,當客戶掃碼添加員工為好友時,系統會自動根據客戶掃描的二維碼為其打下相應渠道標簽,實現客戶來源精準追蹤。
通過【渠道活碼】功能,企業能清晰看到每個渠道的引流和轉化效果,通過對比各個渠道的客戶數量,企業能準確評估各渠道的價值,并根據數據分析結果,不斷優化渠道組合和投放策略。
客戶添加到企業微信后,銷售人員會給客戶推送文章、產品介紹手冊等內容,通常發過后不知道客戶是否感興趣,但艾客scrm有【超級雷達】功能,可以了解哪些客戶對我們發送的內容感興趣,知道客戶瀏覽了多久,找到高意向客戶,然后重點跟進,促進客戶轉化。
艾客scrm還有【客戶生命周期】功能,可以幫助企業用企業微信更精細地管理客戶。使用這個功能將客戶分為新客戶、初步溝通、意向客戶、下單客戶、復購客戶、無意向客戶等多個階段,給客戶標記跟進狀態,如果客戶一定時間內沒有和客戶聯系,系統會提醒員工及時跟進,不錯過轉化客戶的時間。
此外,使用艾客scrm的【流失提醒】功能,在客戶刪除企業成員時,管理員會收到艾客后臺提醒,如果一個成員被許多客戶刪除,企業能通過流失提醒判斷,被刪除成員的服務或是態度出了問題,幫助企業分析客戶流失的原因,及時制定對策。
以上是關于企微SCRM客戶管理系統的介紹了,希望對你有所幫助!獲取更多私域運營干貨,請關注我們!艾客scrm基于企微還開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!