如今,不管是個人還是企業,社群都是用戶運營不可或缺的渠道之一。但真正運營起來,活多還很細,只靠人力來做效果不太好,俗話說得好,工欲善其事必先利其器,所以需要借助合適的社群運營工具來提高效率,那么,社群自動發布工具有哪些?怎么設置?
社群自動發布工具有哪些?怎么設置?
社群自動發布涉及的工具很多,現在很多企業都用企業微信開展社群運營,可以借助企業微信服務商的功能,來實現自動化運營。比如企業微信服務商——艾客SCRM,提供了許多高效的社群運營工具,幫助企業高效運營社群,提升社群運營效率和效果。
艾客SCRM的【群SOP】功能,可幫助企業統一運營節奏。運營人員提前制定好運營內容和節奏后,利用群SOP任務提醒,群主能知道在什么時間應該給哪些社群推送什么內容,這樣就算運營的群聊再多,也不會有手忙腳亂的情況出現。
同時支持查看群主SOP任務完成情況,推送群發內容給群主之后,群主是否點擊發送,發送了多少群里后臺都能看到,避免員工偷懶,運營人員也不需要挨個群去檢查是否發送內容。
那問題來了,怎么用艾客SCRM制定群SOP流程呢?管理員進入艾客后臺,在后臺的群SOP中設置好推送文案和推送時間。然后回到創建頁面,把規則添加到群聊里,添加完成后,到設置的推送時間,群主就會在企業微信上接收到艾客助手的消息提醒,提前群主發送內容到指定群聊。
而且使用艾客SCRM系統時,如果還沒將同類型的客戶拉人一個群里,這時可以使用【標簽建群】功能,將相同標簽的客戶快速拉入社群。
此時,我們能創建好群聊,由管理員在艾客后臺的標簽建群功能中按標簽篩選客戶,并將入群邀請發給客戶所屬的員工,再讓員工將入群邀請一鍵發送給客戶,這樣就能輕松將同標簽下的客戶邀請進同一個社群了。
好了,關于社群自動發布工具有哪些?怎么設置的內容就分享到這里,除了群SOP、標簽建群功能,艾客SCRM還開發了眾多實用功能,比如一鍵拉群、客戶群群發、群客戶畫像等,有需求的話可掃描下方二維碼,申請配置免費試用吧!