當下不少企業用企業微信做私域運營,在運營過程中,管理客戶成為了重中之重,對客戶進行標簽化管理是不可缺少的。而給客戶打上合適的標簽,方便員工給客戶提供更有針對性的服務,那么,企業微信怎么給客戶加標簽?企業微信可以自動打標簽嗎?
企業微信怎么給客戶加標簽?
企業微信能給客戶添加企業標簽和個人標簽,首先說說企業標簽是怎樣操作的?管理員登錄企業微信后臺,通過路徑【客戶與上下游】—【客戶聯系】—【企業客戶標簽】,就可以對標簽組進行創建與管理。
這時候,管理員能根據企業實際需求設置不同的打標簽規則,然后把標簽同步給規則內的員工使用。只要員工打開【標簽組】即可中企業的共享標簽,一鍵給客戶打上標簽,十分簡單。
接下來說說企業微信個人標簽,員工和客戶溝通時,點擊用戶頭像,在懸浮框中完成標簽添加。
企業微信可以自動打標簽嗎?
企業微信本身沒有自動打標簽的功能,這表示企業和員工依然需要依賴手動操作給客戶打上標簽。
但我們能借助第三方服務商艾客SCRM的功能來實現【自動打標簽】,提高員工打標簽的效率,從而節省工作時間和人工成本。
并且艾客SCRM支持設置關鍵詞自動打標簽,只要客戶聊天內容觸發設置的關鍵詞,就能被自動打上相應標簽。比如我們設置了“興趣標簽”,并添加“價格”、“如何用”、“效果”等關鍵詞,只要聊天中提到這些關鍵詞即可被自動打上“興趣”標簽,方便后續員工重點跟進。
以上就是關于企業微信怎么給客戶加標簽?企業微信可以自動打標簽嗎的內容解答了,除了自動打標簽,艾客SCRM還開發了客戶畫像、標簽建群、客戶生命周期、流失提醒等很多實用的功能,幫助企業精細化運營管理客戶,歡迎掃描下方二維碼,聯系我們可申請免費試用哦!