如今采用社群運營客戶的企業越來越多,因為社群運營有著低成本、集中觸達轉化等優點,而做社群運營的第一步就是拉新,接下來就是后期的運營維護,提升客戶對品牌的粘性,下面為大家分享:企業微信客戶群高效玩法。
企業微信客戶群高效玩法
1、群活碼高效獲客自動拉群
相比個微群二維碼只有7天的有效期,企業微信的群活碼能做到永久有效。一個企微活碼能關聯五個群聊,一個群聊人數達到上限后會自動生成下個新群聊,提高添加客戶的效率。
如果企業獲客范圍較大,企微群活碼就不能滿足企業營銷引流的需求。此時,可以借助艾客SCRM系統的【無限群活碼】功能,打破企微官方只能關聯五個群聊的局限,無限制拉客戶入群。
2、標簽建群分層群管理
在建群時,使用艾客SCRM系統的【標簽建群】功能,可以將同標簽下的客戶拉到同個客戶群內,這樣企業能有針對性地對客戶群制定群運營方案,讓社群運營起來更高效,也便于管理。
3、快捷回復高效又專業
在企業微信社群運營中,很多員工反應太多群信息回復不過來,對于這種情況,可以在企微群配置群機器人,實現群關鍵詞自動回復。員工也能將日常客戶咨詢的各種常見問題,添加在艾客SCRM的快捷回復內,搭建聊天話術庫,當需要回復客戶群消息時,打開聊天側邊欄即可在快捷回復中,快速找到回復內容,點擊馬上回復,有效提升員工工作效率。
4、客戶群群發,精準觸達客戶
在社群運營中需要不斷地給群用戶去介紹我們的產品和發布一些優惠活動信息,如果用企業微信運營社群,可以借助艾客SCRM的【客戶群群發】功能,將內容一鍵群發給所有社群,也能通過客戶標簽的篩選,將不同的內容批量發送給不同階段的客戶,提升群發消息的精準度。
好了,關于企業微信客戶群高效玩法的內容了,如果你還想要獲取更多企微社群運營策略方法,請關注艾客官網。艾客基于企微還開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!