隨著線上流量紅利逐步消退,企業獲客成本增長,但轉化率卻不高,企業搭建屬于自己的私域流量池變得十分重要,各類助力私域運營的SCRM系統產品應運而生,那么,企業如何根據自身需求選擇合適的SCRM系統?下面分享幾個實用的選型小技巧,供大家參考!
企業如何根據自身需求選擇合適的SCRM系統?
企業選擇合適的SCRM系統時,其功能是否完善很重要。市面上出現了不少SCRM系統,但一些只擁有簡單的客戶信息收集功能,對企業幫助并不大。
艾客SCRM系統基于企業微信推出,在客戶增長、客戶運營、客戶轉化、客戶管理等階段都提供多種功能支持。
比如客戶增長階段,提供了渠道活碼、區域活碼、加粉短鏈、任務裂變等功能,幫助企業低成本高效獲客,并助力企業實現私域客戶大規模增長。
在客戶運營與轉化階段,艾客SCRM系統提供了個人SOP、客戶畫像、自動打標簽、超級雷達、客戶生命周期等功能,幫助企業讓私域客戶留下來,加快客戶營銷轉化。
在客戶管理階段,針對客戶流失的問題,艾客SCRM系統提供了流失提醒、企業微信會話存檔功能,及時發現流失客戶,監管員工服務質量,從而減少客戶流失。同時為了解決企業客戶數據丟失問題,艾客SCRM支持私有化部署,企業可將客戶數據存儲在自己的本地服務器上,更好的避免數據泄露問題。
二、綜合考慮成本
SCRM系統的價格因供應商有所不同,一些供應商會為企業提供不同的定價計劃,企業可選擇適合自己的SCRM系統。另外,企業還要考慮實施、培訓、維護等額外成本,所以選擇系統產品時要綜合考慮成本。
三、看服務
有部分企業微信SCRM服務商,因為對客戶缺少重視、人員管理成本缺乏等,并且服務不到位,導致客戶花錢買了系統卻不會用,遇到問題不能得到及時解決。
艾客SCRM擁有專業的運營團隊,提供產品使用配置,及時回復和解決客戶問題,為客戶產品使用負責到底,目前累計服務企業和商家超過10000+,在行業內贏得不錯的口碑。
以上就是關于企業如何根據自身需求選擇合適的SCRM系統的內容介紹了,艾客SCRM系統作為一款全方位滿足企業微信用戶需求的服務商產品,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!