SCRM營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是基于企業(yè)微信開(kāi)發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)，自從這幾年企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越火熱，有需求就有市場(chǎng)，SCRM營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)出現(xiàn)的也越來(lái)越多。不同的SCRM營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)功能也是不同的，很多沒(méi)使用過(guò)SCRM營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的人都不知道有這個(gè)系統(tǒng)的存在。那么 ，企業(yè)微信SCRM營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)有哪些功能？我們一起來(lái)了解下吧！
小編以艾客SCRM系統(tǒng)來(lái)舉例子，從吸粉獲客，到客戶留存，再到營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化來(lái)跟大家說(shuō)說(shuō)SCRM營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)有哪些功能。
1、吸粉獲客方面：有主動(dòng)吸粉功能，比如智能導(dǎo)表加粉和智能訂單加粉。被動(dòng)加粉功能，利用渠道活碼、鎖客碼、分流活碼、加粉短鏈等，讓客戶無(wú)憂掃碼加企業(yè)成員微信。
2、客戶管理方面：給客戶打上各種標(biāo)簽，可以自動(dòng)打標(biāo)簽，也可以手動(dòng)打標(biāo)簽，對(duì)客戶可以實(shí)行在職分配以及離職繼承。給客戶設(shè)置一個(gè)生命周期，抓住不同階段客戶的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，為提升客戶轉(zhuǎn)化率做好準(zhǔn)備。
3、社群管理方面：利用無(wú)限群活碼或者新客自動(dòng)進(jìn)群功能，可以引導(dǎo)客戶無(wú)限制入群，企業(yè)也可以選擇按照篩選出來(lái)的各種標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)簽拉群。給群設(shè)定群日歷和群SOP，實(shí)現(xiàn)智能化管理社群。
4、在營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化上：客戶以及客戶群都可以選擇一鍵群發(fā)，讓消息精確地發(fā)送至每個(gè)想要發(fā)送的社群內(nèi)。超級(jí)雷達(dá)功能，可以讓企業(yè)收集到客戶的各種數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，給客戶制定一對(duì)一適合營(yíng)銷(xiāo)客戶的策略。朋友圈SOP功能，能讓企業(yè)智能化發(fā)送朋友圈。
5、數(shù)據(jù)績(jī)效上：可以查看各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包含渠道、客戶聯(lián)系、客戶消費(fèi)、風(fēng)控、執(zhí)行等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，幫助企業(yè)了解各種數(shù)據(jù)之后了解企業(yè)當(dāng)前發(fā)展情況。在績(jī)效管理上，可以對(duì)員工績(jī)效和訂單進(jìn)行考核和查看。
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