企業微信機器人給企業管理社群帶來了很大的方便,如果想要停用企業微信機器人要如何做呢?接下來,跟著小編一起來看看:企業微信機器人怎么刪除?機器人刪除后還能重新添加嗎?
一、企業微信機器人怎么刪除?
企業微信機器人刪除的方法有好幾種,具體步驟如下:
1、登錄手機版企業微信,點擊進入要移除機器人的群組內,點擊右上角的兩個人頭標識,也就是聊天信息圖標,進入聊天信息頁面。
點擊群機器人,進入到群機器人頁面列表,點擊需要移除的機器人,進入此機器人頁面,再點擊右上角的三個點圖標,直接點擊“移除”即可。
2、企業微信管理員登錄企業微信管理后臺,在“應用管理”——“自建”——“機器人”,里選擇停用機器人即可。
3、客戶群群主,進入群聊天頁面的自動回復功能,選擇停用“自動回復”功能,那么群內機器人也會被停用。
4、企業微信管理員也可以登錄企業微信后臺,選擇“客戶聯系”——“聊天工具”——“自動回復” ,將里面設置的自動回復規則刪除掉也可以停用機器人。
二、企業微信機器人刪除后還能重新添加嗎?
機器人刪除后是可以繼續添加的,只需要企業微信管理員登錄企業微信后臺,在“客戶聯系”——“聊天工具”——“自動回復”添加新的規則和回復關鍵詞,群主在群聊中開啟自動回復功能即可。開啟后,當群內成員在群里@群機器人或者小助理進行提問問題,小助理就會根據相關關鍵詞進行自動發送回復消息。
除此之外,企業在進行企業微信運營過程中,還可以使用企業微信服務商——艾客SCRM的【快捷回復】功能,也成為了個人話術庫,企業員工可以把日常客戶咨詢的一些常見問題,添加在艾客scrm的快捷回復內,整理成聊天話術庫。
當需要回復客戶問題時,只需要使用聊天側邊欄,進行點擊回復即可。不用實時輸入文字,也不用進行復制粘貼,即點即發,方便快捷,大大提供工作效率。
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