企業微信在運營過程中肯定不是一帆風順的,企業運營過程也會出現讓客戶或者員工不愉快的情況出現。等等原因可能導致客戶刪除了員工,客戶刪除了我們,但是我們不知道這就成為了僵尸粉,沒有及時處理將占位我們的好友空間,那么,企業微信有刪除僵尸粉功能嗎?企業微信怎么刪除僵尸粉?
一、企業微信有刪除僵尸粉功能嗎?
企業微信是沒有刪除僵尸粉功能的。并且企業微信自帶的功能中,通過聯系客戶統計功能可以查看每天的新增多少人,與客戶聊天多少數據,客戶流失多少數據。
當客戶刪除員工,或者當員工刪除客戶時,企業微信是沒有相關的提醒的,企業只能通過給客戶發送消息來判斷是否已經被客戶刪除。
二、企業微信怎么刪除僵尸粉?
企業微信如果想要刪除僵尸粉,只能通過給客戶發送消息判斷哪些是僵尸粉,然后再進行手動一個個進行刪除掉。
我們可以登錄艾客后臺,在客戶管理頁面中,就可以進行已流失客戶篩選,篩選完成后,我們可以給這些流失客戶打上特定標簽,比如已流失。打好標簽后,登錄我也微信手機端【通訊錄】–【客戶】–【標簽】中通過標簽篩選出流失客戶,進行刪除即可。
【僵尸粉】功能可以在客戶刪除員工的第一時間,系統會通過艾客助手應用通知此被刪員工以及該員工所屬部門的上級人員,讓企業有及時挽回客戶的機會。當無法挽回時,也方便企業及時清理僵尸粉。
當企業員工刪除客戶時,也是一樣,系統會通知該員工的所屬部門上級,讓企業管理者可以查看該員工的日常與客戶溝通和服務情況。
僵尸粉會被記錄到管理端,管理員可以進行條件篩查,并且實時監控被刪情況,讓企業清楚了解客戶流失情況。當客戶無法挽回成為僵尸粉功能時,企業可以通過篩選僵尸粉標簽進行刪除。
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