企業在使用企業微信運營的過程中,免不了會有被客戶刪除的情況發生,當被客戶刪除時企業無法及時得到通知,那么企業微信上的該客戶就繼續留存,變成了僵尸粉。久而久之,企業微信上的僵尸粉越來越多,也占用了企業微信的好友空間。那么,企業微信如何批量刪除好友?企業微信被刪除好友有提醒嗎?我們一起來看看吧!
一、企業微信如何批量刪除好友?
企業微信如果想要知道是哪個客戶刪除了企業微信好友,需要給客戶發送消息,當出現紅色感嘆號時,說明企業被客戶刪除或者拉黑。當僵尸粉有一定數量的時候,企業就需要對其進行批量刪除,把位置讓出來給真正的客戶。
企業微信如果想批量刪除好友,可以從企業微信管理后臺通過通訊錄進行刪除。步驟如下:
企業微信管理員登錄企業微信后臺,點擊“通訊錄”——“勾選想要刪除的聯系人”——“刪除”即可!
二、企業微信被刪除好友有提醒嗎?
企業微信是沒有刪除好友提醒功能的。企業想要在被客戶刪除的第一時間收到提醒,可以使用企業微信服務商——艾客SCRM系統的[僵尸粉]功能。
僵尸粉功能可以保證客戶在刪除企業的第一時間,艾客助手就會通知該被刪員工以及該員工所屬部門的上級。讓客戶有及時挽回的機會,若是無法挽回也能及時對僵尸粉進行清理。
不僅如此,如果企業員工刪除客戶,系統也能在第一時間通知該員工和該員工所屬部門的上級,讓該員工的上級人員也能及時了解該員工的服務客戶的情況,如果服務客戶方式方法有誤,也能及時進行調整。
這種刪好友提醒功能,可以讓企業管理者實時監控客戶被刪情況,保障企業客戶資源不會隨意流失。
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