現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)使用企微來(lái)運(yùn)營(yíng)客戶(hù)，但很多企業(yè)擔(dān)心員工離職后會(huì)帶走客戶(hù)，這是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的一大痛點(diǎn)，其實(shí)可以使用企業(yè)微信離職繼承功能。那么，企業(yè)微信員工離職后客戶(hù)怎么繼承？是否能查看離職員工的聊天記錄？下面我們一起來(lái)看看吧！
一、企業(yè)微信員工離職后客戶(hù)怎么繼承？
大家都知道在企業(yè)微信出現(xiàn)之前，可能有些企業(yè)會(huì)利用微信來(lái)管理客戶(hù)，但是當(dāng)企業(yè)員工離職時(shí)，企業(yè)客戶(hù)會(huì)被該離職員工帶走，造成企業(yè)的客戶(hù)資產(chǎn)比較大的損失。但是企業(yè)微信自帶一款功能叫離職繼承功能，當(dāng)離職員工離職后，如果他手頭還有跟進(jìn)的客戶(hù)，那么企業(yè)可以通過(guò)離職繼承功能，把這些客戶(hù)重新分配給企業(yè)其他在職員工。
離職繼承可以通過(guò)PC端以及手機(jī)端進(jìn)行操作，步驟如下：
1、PC端：企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)，在“客戶(hù)與上下游”——“離職繼承”——“分配給其他成員”——勾選該離職成員企業(yè)微信賬號(hào)上所有的客戶(hù)，就可以把這些客戶(hù)進(jìn)行分配給其他在職員工了。
2、手機(jī)端：登錄企業(yè)版手機(jī)微信，在“工作臺(tái)”——“離職繼承”——“去分配”，就可以把客戶(hù)分配給其他人了。
二、企業(yè)微信是否能查看離職員工的聊天記錄？
通過(guò)離職繼承功能，讓企業(yè)在職員工分配離職員工手中的客戶(hù)資源，如果想要讓在職員工更快上手管理這些客戶(hù)，就需要查看離職員工的聊天記錄了。通過(guò)聊天記錄可以清楚知曉離職員工是如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通的。
這時(shí)候如果想要查看完整的聊天記錄，可以使用會(huì)話(huà)存檔功能，它可以永久保存企業(yè)微信產(chǎn)生的所有聊天記錄，但是企業(yè)微信只提供了接口，開(kāi)通后還需進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)才能使用，如果不具備開(kāi)發(fā)能力或嫌麻煩的話(huà)，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【會(huì)話(huà)存檔】功能，完成開(kāi)發(fā)，接入即可使用。
好啦，以上是關(guān)于企業(yè)微信員工離職后客戶(hù)怎么繼承的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企微資訊，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客基于企微開(kāi)發(fā)了眾多輔助工具，如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶(hù)畫(huà)像、客戶(hù)生命周期、會(huì)話(huà)存檔等，幫助企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，也可以?huà)呙柘路蕉S碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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