許多企業(yè)為了方便運(yùn)營與營銷,一般都會(huì)讓成員使用個(gè)人企業(yè)微信賬號(hào)來添加客戶,但是有成員因?yàn)槠渌颍荒芗骖櫲绱硕嗟目蛻簦蚴浅蓡T離職時(shí),為了防止客戶的流失,我們能將離職員工的客戶轉(zhuǎn)移,那么,企業(yè)微信離職員工如何轉(zhuǎn)移客戶?怎么操作?
企業(yè)微信離職員工如何轉(zhuǎn)移客戶?怎么操作?
無論是哪個(gè)公司都會(huì)面臨員工離職的情況,這無法避免,怎么防止離職員工帶走企業(yè)客戶才最重要。
企業(yè)微信針對(duì)員工離職帶走客戶的問題,推出了【離職繼承】這一功能,能夠一鍵分配離職員工的客戶,就算離職員工管理的客戶再多,最快只用二十小時(shí)就能分配客戶到其他在職成員企業(yè)微信上,這樣很大程度上減少了企業(yè)客戶資源流失的情況。
企業(yè)微信離職員工轉(zhuǎn)移客戶操作起來也很簡單,企業(yè)管理員進(jìn)入企微管理后臺(tái),通過路徑【客戶聯(lián)系】——【配置】——【分配離職員工資產(chǎn)】就能將離職員工管理的客戶及客戶群分配給其他員工。
雖然企業(yè)微信的離職繼承功能很方便,但是也出現(xiàn)有員工離職前就帶走了企業(yè)客戶的情況,為了盡可能的減少企業(yè)損失,我們要如何防止離職員工帶走客戶?其實(shí)企業(yè)可以選擇開通企業(yè)微信會(huì)話存檔,客戶和員工都同意的情況下支持聊天記錄的永久保留。
但是需要注意的是企業(yè)微信只提供了接口,后續(xù)還需要企業(yè)進(jìn)行開發(fā)才可以正常使用,如果企業(yè)不具備開發(fā)能力或者不想二次開發(fā),可以借助企微服務(wù)商——艾客scrm系統(tǒng)免開發(fā)使用的[會(huì)話存檔]功能。
開通此功能后,文本、語音、視頻、小程序等多種形式的聊天記錄可以被永久保存下來,而且管理員可以根據(jù)成員和客戶的聊天時(shí)間、聊天內(nèi)容進(jìn)行檢索,隨時(shí)抽取查看員工和客戶的聊天信息,并進(jìn)一步提升員工的服務(wù)質(zhì)量。
上述就是關(guān)于企業(yè)微信離職員工如何轉(zhuǎn)移客戶?怎么操作的內(nèi)容講解了,為了防止離職員工帶走客戶,更好的保障企業(yè)利益,可以直接掃描下方二維碼,聯(lián)系客服申請(qǐng)開通艾客scrm系統(tǒng)的會(huì)話存檔功能免費(fèi)試用,更多功能等你體驗(yàn)!歡迎咨詢!